经验、专业为成功护航

公司名称：费县阳光塑料包装制品有限公司（Feixian Sunshine Plastic Products Co., Ltd.） 主营产品：PP塑料编织袋，BOPP彩印复合塑料编织袋 受访者：刘小姐 费县阳光塑料包装制品有限公司成立于1998年，现有员工1100人，年产各类塑料包装制品8000吨，年产值1.5亿元，年出口额1500万美元。公司拥有多套具有国内先进水平的拉丝、圆织、彩印、涂复、吹膜、印刷、制袋等生产线，具有丰富的生产经验、雄厚的技术实力、完善的质量管理体系。公司将秉承“致力久远，诚信共赢，务实创新，日有所进”的经营理念，以“为客户创造价值”为己任，与顾客携手并进，不断超越，共谋发展。 帐号管理要积极 刘小姐在谈及成单经验时强调，“每天保持在中国制造网上产品的更新上传，保持帐号的高度关注和完善”，积极管理帐号并不断完善帐号信息，充分利用网络平台，是刘小姐在网络推广中制胜的法宝之一。 询盘回复有技巧 公司的业务员外贸经验都很丰富，在回复买家询盘时能够针对买家关注点重点回复，并将公司优势和能力主动向买家传达。刘小姐表示，仔细分析比较有价值的询盘，并有针对性的认真回复。针对之前主动联系的客户也不轻易放弃，定期进行情感维护；耐心的为客户解释每个疑问，先跟客户当朋友，然后再做生意。最好选择买家所在地区的上班时间之前回复，让买家在上班后第一时间看到询盘回复，及时、有针对性的回复询盘更能在众多供应商中抢占先机。 细微之处见实力 刘小姐分享了与一位乌拉圭客户成单的经历，该客户下了1个20尺柜的订单。这个客户公司跟了很长一段时间，去年底通过中国制造网给公司发送了询盘，因为要确认的细节比较多，刘小姐很耐心的帮客户解决每一个问题，通过一封封邮件的沟通建立信任，最终感动了客户，大概半年后客户终于下单，已在6月发货。在与客户沟通中，公司的业务员也详细耐心地回答买家的疑问。因为公司的产品材质丰富、种类繁多，但是在完善帐号时都一一详细填写，让买家更好的了解公司的产品，基本上客户提出的要求，公司都尽量满足。 刘小姐深有感触的说，中国制造网的询盘内容具体，求购意向大，买家质量高，询盘非常优质，通过中国制造网已开发了很多优质的客户。选择一个好的平台非常重要，将会继续和中国制造网合作，争取更多优质客户。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-08