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公司名称：广州松品篷房制造有限公司（Guangzhou Songpin Tent Technology Co., Ltd. ） 主营产品：婚礼帐篷，派对帐篷，活动帐篷 受访者：陈先生 广州松品篷房制造有限公司，坐落于四季如春的南国之都-广州市。自2007年成立至今，公司已经发展成为中国最大的篷房制造商&出口商之一，将坚持“专业造就不凡，创新引领潮流”的理念，用更高品质的产品来服务全球消费者。作为公司的业务员，陈先生讲述了在中国制造网上达成的订单情况。 平台孕育机会 陈先生谈到在中国制造网上的第一单，也是外贸路上的第一单。2011年8月1日收到询盘，客人是博茨瓦纳的，问了一系列相关的产品。虽然客户每封询盘的内容都差不多，但是针对不同的产品发送到询盘，立刻引起了陈先生的重视，陈先生认为这应该是一个意向不错的买家。于是主动回复，介绍公司的优势产品及客户询问的产品的细节。客户表示很感兴趣，并且表示马上要来中国，准备来工厂参观。“这个单的到来充满了运气的成分，但是这种运气也是在平台选择、信息发布等各个环节中孕育出来的”，陈先生如是说。 产品吸引客户 陈先生对公司产品的质量非常有信心。作为专业的篷房制造商，公司一直都坚持真材实料与完美细节，客人在看了样品之后甚至说要买样品回去（样品已经使用了两年多时间），足可见高质量的产品对客人的吸引力是相当大的。公司也和国外一些大客户有过合作，买家看到这些内容后也对公司的产品和服务比较认可，因此，买家看厂后的下单率非常高，这也是业务员们共同努力的结果。 细节决定成败 陈先生在讲述一次成功经历时说，回复的时候首先告诉客户工厂的地址和联系方式，并且很细心地给客户制作了路线地图，虽然知道客户不会自己坐车过来，但陈先生还是比较关注这些小细节。紧接着再确认具体尺寸和细节，当时细节还没有确认完，客人已经飞到中国了，然后问到他在中国的手机号和行程安排后，通过电话沟通，客人来看厂和下单都很顺利，客人回国后又下了几个单。 专业成就未来 陈先生本人国贸专业毕业，经过一段时间的学习对产品也已经比较熟悉。陈先生表示，刚做外贸的前几个月时间都是一个学习积累期，不仅要积累外贸经验，更不能忽视对公司产品的了解。可以把自己想象成为买家，可能会提出哪些问题，并一一作答。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-08