以诚相待，成就订单

公司名称：东莞市凤岗雄利五金工模制品厂（Hung Lee Metal Mould Manufactory） 主营产品：冲压件，电脑机箱外壳，机顶盒外盒，DVD外壳 受访者：余先生 东莞市凤岗雄利五金工模制品厂成立于1995年，是一家专业从事五金模具设计制造及五金冲压加工的厂家。产品类型涵盖机箱、机芯类、汽车配件、弹片、端子等；模具类型分为中大型顺送模、自动机械手模、单发模等，部分产品和模具远销日本、美国以及欧洲。雄厚的技术实力、良好的品质、交期管理及售后服务是雄利团队竭诚服务于每一个客户的保证。 雄利五金工模制品厂在中国制造网推广一年多时间，余先生介绍了推广情况，“去年在中国制造网上积累到几个稳定的客户，今年有好几个返单。”余先生表示，基本上谈判过程都非常顺利，部分买家会过来验厂，悉心接待，展现出工厂的生产过程。查看到工厂严格细致的生产环节，保证质量的产品，以及各方面的实际状况之后，买家对工厂的生产管理很满意。与买家进一步的沟通之后，按照买家的要求对产品等方面再进一步改进，最终双方合作的非常愉快。 谈到能顺利达成订单并维持长久合作的原因，余先生认为主要是以下几个方面： 平台助力，及时跟进 余先生表示，“通过中国制造网，让我们有结识客户、接到买家询价的机会，买家询价也较为专业，因此我们收到之后也在第一时间进行了跟进回复。” 专业认真的业务员 业务员的业务能力好，做事态度认真，会站在买家的角度考虑问题，因此在询盘回复时，能够在同行的竞争中更能给买家留下好的印象。 实力雄厚，产品优质 更为重要的一个原因是公司自身的一些因素，比如说公司实力较为雄厚，生产设备先进等，这样能够保证生产的产品质量，才能留住买家。 认真、真诚地对待每一个客户，才能赢得客户。想客户所想，急客户所急，在沟通中也要真诚，专业、认真、细致、负责地做事才能打动客户的心。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-08