外贸新人成交40HQ大单

公司名称：上犹县龙泰塑料制品有限公司（Shangyou Longtai Plastic Products Co., Ltd.） 主营产品：绳索，纱线 受访者：杨小姐 上犹县龙泰塑料制品有限公司自1999年建立以来，主营PP绳、PP纱、PP捆扎绳、PP网状丝、PP填充绳（3-50kg无接头/个）、棉纸、棉绳、高强涤纶丝、涤纶线等。经过历年来潜心的研究和开发，产品远销欧洲、中东、美洲、东南亚等国家和地区。 杨小姐是2011年3月份开始做外贸业务的，初接触外贸业务，杨小姐有着“初生牛犊不怕虎”的干劲和工作热情，积极地丰富产品信息，学习与买家沟通的技巧，及时的回复询盘，这一切的付出与努力没有白费，几个月后，杨小姐如愿地做成了第一笔订单。 杨小姐说，“当时客户收到我寄的样品并没有承认，他说那个产品拉力强度不符合他的要求，但幸好当时我给自己留了后路，因为当时感觉他可能需要不同质量的，就放了另外一个规格、质量很好的一起寄给他。他当时就说那个质量的可以接受，但要做成他要求的规格。”杨小姐及时地把信息反馈给生产部门，经过反复测试做出了客户想要的产品，然后客户就让杨小姐做了PI给他，后来也没有再让寄样品就直接下单了。 杨小姐说，这单下得虽然顺利，但是期间货生产好之后，要求买家支付余款时，买家却没了音讯，“我当时给他回复的交期是25天可以交货，可是生产做得快，提前几天就完成了。我发邮件给他，希望他付余款，我们也好早些发货，可是一周内发了好多邮件都没有收到客户的回复，打电话那边说的波兰语也听不懂，找不到人。我当时也挺担心，心想客户不会不要这货了吧。”后来客户终于回复了，是因为那时候他们在放假没有看到邮件，过了两天就付了余款，这第一笔单也算是有惊无险，顺利完成。客户收到货后一个月后又给杨小姐下了个40HQ的单。“总的来说这个客户算是很成功的，也特别感谢中国制造网给到我这样一次机会成交这个优质的大单客户”，作为外贸新人的杨小姐对中国制造网给自己带来的帮助深表感谢。 虽然只有几个月的外贸经验，但杨小姐非常善于总结和思考，找出公司和自身的优势，将其不断发扬光大，同时不断学习、积累新的方法。谈到能收获这个优质客户的原因何在，杨小姐给出了自己的想法和体会，希望与广大的外贸新人们共勉： 首先，公司产品的价格在行业内真的比较好，产品质量可以按照客户的要求有不同的等级，可以满足不同层次客户的需求。 其次，遇事要冷静，分析出目前最重要的事是什么，然后去处理，这应该是个循序渐进的过程，但是真的非常管用。 另外，还要多向前辈学习经验，新人毕竟是新人，姜还是老的辣，毋庸置疑，前辈走过的路更多，多学习是新人们必须要做的。杨小姐说，平时老板悉心的指导和帮助让自己这样的新手不断成长，收获颇多。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-04