第一次斩获俄罗斯订单
第一次成交俄罗斯的客户,确实觉得自己很幸运,当然我们团队也很给力,每次都很积极响应客户提出的问题。
公司名称:东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品:Mold,PlasticInjectionMould,InjectionMold
展示厅地址:http://howemold.en.made-in-china.com
分享人:Betty
大家好,我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年,主要致力于汽车类,智能家居类产品的模具研发、设计与制造,拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心,为保证产品质量,公司还配备了2。5次元,三坐标,工具显微镜等检测设备,科学的管理和持续改进的基础上,提供高品质的注塑模具,压铸模具,硅胶模具,并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。
下面我给大家分享一个与俄罗斯客户之间的沟通经历。
一封来自俄罗斯的询盘
在今年的3月份,有收到一封来自Manuel的邮件询盘,目前没有设计图档,只有产品图片和尺寸,但是有提供详细的模具要求。要我提供30套模具FOB价格,模具生产周期。根据客户的要求报出来了模具价格。由于价格和专业度给客户留下了好的第一印象。所以在接下来的每个月,客户对开模方式有新的想法时,也会找到我,一般是在微信群里沟通。另外,Anna说需要采购注塑机,我有联系到国内的注塑厂,然后按照客户的要求建议买多大的注塑机,大概的费用是多少。后来客户决定还是在俄罗斯当地采购,觉得售后更放心。后来,客户买了3台注塑机时,分享了注塑机的图片给我看。为了让模具的尺寸能够和注塑机匹配,Manuel要求重新报价,我们很快回复了新的开模方式,以及更新了价格。
耐心收获客户信任
在6月份,客户陆陆续续的在设计产品,当设计完一套就会联系我,建议了一个共享文件夹,我有及时下载客户更新的资料,包括注塑要求和设计图档,这样工程师能够报出更精准的模具报价。本来有30套模具,后来客户考虑到在相似的产品,只是尺寸大小不一样,想采用更换镶件的方式来节省模具成本。另外考虑到产品生产数量有多有少的问题,按照客户的要求更改模具寿命,所以再次更新了报价单。
在交谈期间,客户在9月份有寄出他们之前在欧洲采购的塑胶件,经过十来天我才收到快递。主要是给我们参考塑胶件的表面要求。
另外,还有一位Anna与我沟通合同,RMB收款的问题。她主要是处理把俄语翻译成英文的工作。客户的货款只能通过国内大陆的银行账户才能收取。客户很配合的把营业执照发了过来,我的同事去银行办理了手续,确定可以成功收款。
客户觉得我们很专业,也很有耐心。所以说会把这个项目给我们来完成。在9月底已经签了10多页的英俄文合同,英文PI已经盖章签字转成PDF发给客户,因为中国国庆的原因,国内银行9号才上班,需要国内银行审核俄罗斯提交的资料,才能完成付款。在12号,Anna说向另外一个供应商采购了注塑机所用的料斗,还分享的产品图片给我。她说这个供应商提供的资料有问题。说我们提供的资料很完整。所以银行确认信息时间比较长。
本来我们老板觉得客户显得很有诚意,说我们愿意先做DFM,这样可以加快交期。前提是要客户提供最新的图档。但客户说新图档需要3个星期来能完成。
成功斩获俄罗斯订单
在付款的时候也出现一些小插曲,比如PI要修改成英俄文版本的,还要提供收款账户所在银行的CNAPS CODE(是指中国国家自动支付系统,又叫做联行号,有些跨境人民币需要提供这个12位数字号码)。 在10月17号,客户发消息问我:”Hello Betty, who is the most lucky girl in the world?”。我一看应该是有好消息。我说:”you are。”。接着客户说订金已经支付成功,好几家供应商,我们这家公司付款是第一个成功的。这个订单的金额有90多万人民币。这个客户从开发到成交才半年多,对于我们模具制造行业来说,开发周期不算很长。而且客户还没有来看过厂。第一次成交俄罗斯的客户,确实觉得自己很幸运,当然我们团队也很给力,每次都很积极响应客户提出的问题。 我相信在生产过程中,我们也会提供高品质的模具给客户,高品质是我们公司能够坚持13年的基石。
2023-10
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