与巴西客户沟通的几点心得
平时会聊到小孩，可能是因为我们的小孩差不多大。所以除了工作，感觉我们也算是认识了多年的朋友一样。
公司名称：东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品：Mold，PlasticInjectionMould，InjectionMold
展示厅地址：http://howemold.en.made-in-china.com
分享人：Betty
大家好，我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年，主要致力于汽车类，智能家居类产品的模具研发、设计与制造，拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心，为保证产品质量，公司还配备了2.5次元，三坐标，工具显微镜等检测设备，科学的管理和持续改进的基础上，提供高品质的注塑模具，压铸模具，硅胶模具，并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。
下面我给大家分享一个巴西客户之间的沟通经历。
老客户持续下单
巴西客户在2019年来看过我们工厂，他们讲葡萄牙语，所以当时有一位翻译人员陪同。巴西客户有注塑机，还有组装车间，也有看到他们的产品有在网上零售。所以是想找我们定制塑胶注塑模具。在2019年找我们定制了几套模具。可能因为疫情的原因，在2020年没有采购订单，本来还以为客户更换了供应商。没想到的是，在2021年3月份又下了9套模具，价值37000USD.在2022年有采购2批模具，总价值是 16000USD。
我们的塑胶注塑模具先是根据客户提供的最终图档，做一个以PPT的形式展示的DFM，来分析模具开模的详细介绍，有哪些需要改动的地方会在PPT里提出来。客户看了后，我们双方再协商最终的开模细节。然后再设计模具结构。也是会给客户确认。当客户确认之后，再开始计算生产时间。每周我有发模具制造的周报表给客户，里面有介绍模具进展到哪一部，然后附上对应的图片。比如，周报表展示各项加工的进展情况，比如模胚采购，CNC加工，EDM,模具零件，抛光，试模等等。
客户满意是第一位
模具组装完成后，会结合客户的要求，试出良品，先发第一次试模样板的图片给客户，客户看了觉得OK， 然后寄出样板，客户组装后，如果有需要改动的地方，我们再改模，重新试样。一般第二次样品可以让客户满意。最后协商用海运的方式运送到客户的港口。
经过这几次的合作，当客户收到模具后，我有问客户是否有安排生产，客户每次回复说我们制造出来的模具质量非常好，没有反馈过模具哪里有问，需要更换什么零件。
和客户做朋友
在2023年的上半年，客户没有询价，下半年有2个项目询价。这个公司员工大概有500人，所以他们有专门的采购，设计师，跟单人员。平时也有跟他们聊些家常。目前的采购人员是以前的设计师，平时会聊到小孩，可能是因为我们的小孩差不多大。所以除了工作，感觉我们也算是认识了多年的朋友一样。10月12号是巴西的儿童节，大人也有一天的假期。采购员告诉他那天他有约朋友一起烧烤。还说他儿子特别喜欢运动，比如沙滩网球，足球。还发了照片给我，一看就是一个阳光男孩。
目前有一个项目里面有5套模具，当时客户要求给最好的价格时，我们老板有更新了报价。但是客户不满意，要求再降价。当时，我就问客户的目标价是多少。客户很爽快的说要少900USD，目标价是48000USD。开发一个新客户真不容易，所以老板也是想能够与这个巴西客户维持合作的关系。所以同意了。在10月18号，跟单人员联系我让我发PI和银行账号给她，准备下订单和付订金。
另外，还有一个项目前不久也报过价，希望能尽快拿下，给自己加油！
2023-10
主营产品：Mold，PlasticInjectionMould，InjectionMold
展示厅地址：http://howemold.en.made-in-china.com
分享人：Betty
大家好，我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年，主要致力于汽车类，智能家居类产品的模具研发、设计与制造，拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心，为保证产品质量，公司还配备了2.5次元，三坐标，工具显微镜等检测设备，科学的管理和持续改进的基础上，提供高品质的注塑模具，压铸模具，硅胶模具，并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。
下面我给大家分享一个巴西客户之间的沟通经历。
老客户持续下单
巴西客户在2019年来看过我们工厂，他们讲葡萄牙语，所以当时有一位翻译人员陪同。巴西客户有注塑机，还有组装车间，也有看到他们的产品有在网上零售。所以是想找我们定制塑胶注塑模具。在2019年找我们定制了几套模具。可能因为疫情的原因，在2020年没有采购订单，本来还以为客户更换了供应商。没想到的是，在2021年3月份又下了9套模具，价值37000USD.在2022年有采购2批模具，总价值是 16000USD。
我们的塑胶注塑模具先是根据客户提供的最终图档，做一个以PPT的形式展示的DFM，来分析模具开模的详细介绍，有哪些需要改动的地方会在PPT里提出来。客户看了后，我们双方再协商最终的开模细节。然后再设计模具结构。也是会给客户确认。当客户确认之后，再开始计算生产时间。每周我有发模具制造的周报表给客户，里面有介绍模具进展到哪一部，然后附上对应的图片。比如，周报表展示各项加工的进展情况，比如模胚采购，CNC加工，EDM,模具零件，抛光，试模等等。
客户满意是第一位
模具组装完成后，会结合客户的要求，试出良品，先发第一次试模样板的图片给客户，客户看了觉得OK， 然后寄出样板，客户组装后，如果有需要改动的地方，我们再改模，重新试样。一般第二次样品可以让客户满意。最后协商用海运的方式运送到客户的港口。
经过这几次的合作，当客户收到模具后，我有问客户是否有安排生产，客户每次回复说我们制造出来的模具质量非常好，没有反馈过模具哪里有问，需要更换什么零件。
和客户做朋友
在2023年的上半年，客户没有询价，下半年有2个项目询价。这个公司员工大概有500人，所以他们有专门的采购，设计师，跟单人员。平时也有跟他们聊些家常。目前的采购人员是以前的设计师，平时会聊到小孩，可能是因为我们的小孩差不多大。所以除了工作，感觉我们也算是认识了多年的朋友一样。10月12号是巴西的儿童节，大人也有一天的假期。采购员告诉他那天他有约朋友一起烧烤。还说他儿子特别喜欢运动，比如沙滩网球，足球。还发了照片给我，一看就是一个阳光男孩。
目前有一个项目里面有5套模具，当时客户要求给最好的价格时，我们老板有更新了报价。但是客户不满意，要求再降价。当时，我就问客户的目标价是多少。客户很爽快的说要少900USD，目标价是48000USD。开发一个新客户真不容易，所以老板也是想能够与这个巴西客户维持合作的关系。所以同意了。在10月18号，跟单人员联系我让我发PI和银行账号给她，准备下订单和付订金。
另外，还有一个项目前不久也报过价，希望能尽快拿下，给自己加油！
2023-10
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