想拿下订单,有些“套路”是需要学一些的
通过两个“套路”,顺利拿下来访参观工厂的客户,与客户友谊的小船万年不翻!
公司名称: 杭州赛亚传动设备有限公司
主营产品: 轮减速电机;调速电机;阻尼电机(Gear Motor, Planetary Gearbox, AC Motor)
分享人: Kevin Kong
杭城十月,清风白月入画图,丹桂飘香秋意浓。
这是个美丽舒适的月份,也是外贸下半年里黄金时段。
每个业务员都牟足了劲,争取在这个时段开拓出一片新天地。对于我,那更是斗志昂扬准备大干一场。从用心回复每一封询盘到后续的跟进,谈判磋商,不敢有丝毫的懈怠...
初次联系Gherram先生是始于9月12号那封中国制造上的法语询盘,中国制造的询盘质量一向都很不错的,而且客户在询盘中字里行间都感到他的合作诚意。
一开始他只要了我们一台交流电机的样品,很快他收到了货并主动反馈说,” 产品很不错,用得很好”。经过深入的交流,了解到他是本地的一家大型的医疗器械生产商,目前赢得了政府招标,需要很多产品,我一听,心中窃喜这次果真钓了一条大鱼啊。
在后续的沟通中,我们除了谈后续订单大货的数量,交期,付款方式之外,Gherram先生还跟我聊了很多,视频过几次,他是个很随和很乐意交友的人,他说我的服务很好,基本选定了我们,下单之前要来中国参观下我们工厂。
多年的业务经验让我更娴熟的开始了计划:
拜访前一晚,我就把客户需要的样品和公司的catalog整理好,摆放在会议室,我觉得当着客户面到处翻找是很不礼貌的。盆栽摆好,礼物放好:一副为客户画的肖像画和茶叶。
第二天机场如约接到了他,路上我在想礼物怎么送:如果客户一坐下就送上,有点贿赂的感觉,也会给客户造成精神上的压迫感,己所不欲勿施于人。如果下单完了再送,客户因为没有前期铺垫 可能价格上不让我,于是:
客户一坐下,我说“i have a little gift for you" ,他连忙摆手说“no i no need gift"
我缓缓从包里掏出卷好的画递给他,他有点意外的楞了下,估计心想“这是什么鬼”。“you can open it"我笑着说。 随着画纸一点点打开,不出我意料,他的嘴从O型张开,慢慢变成柳叶形(可以脑补疯狂动物城里树懒的笑),最后连连说GOOD GOOD.
有了这个画打前阵,气氛一下热烈起来了,收好画我们开始谈订单。他来之前告知过目标价,我一计算可以做,但是当时没有直接答应。如果你答应的爽快,客户可能会觉得自己是不是开价太高了,会再杀杀价,于是我很为难的拿着计算器东算西算,各种为难~最后很“勉强”的同意了,客户一高兴觉得自己占了我便宜,斩钉截铁地说“i confirm the order!!”
会议结束我带他去吃了饭,因为他特别喜欢中餐,点了西湖醋鱼,东坡肉,干锅包心菜,红烧鲈鱼,都是他的最爱。我们吃大半了,之后还让我打包带走,还给我夹菜说“这鱼很好吃 你多吃点”,感觉他真是暖男一枚...
饭后回到厂里,我说有个东西给你,他楞了下,估计心想“你又想玩啥幺蛾子 ,不是又是画吧?“ 这次我给他的便是茶叶,他又惊呆的眼神看着我,问我多少钱买的,我说不告诉你,但是是好茶,龙井新茶。这下,他握着我的手说“快点出货,我要给你下更多的单子”。
于是我们这么愉快的结束了此次见面。花了最少的礼物钱,报了有利润空间的价格,在送礼顺序和点餐,以及价格上心机婊下,客户开心我也开心,友谊的小船万年不翻!
今后,继续好好操作中国制造这个优秀的平台,获取更多高质量的询盘,再用上这些套路,相信更多的“大鱼”都会纷至沓来...
感谢中国制造网,感谢努力的自己。
2017-2
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