提高邮件回复率的三大技巧
所以如果你对客户的问题回答的够专业，回复的够及时，客户怎么会不回复你的邮件，不给你下单呢？细节决定成败，只要你在平时的外贸工作中用心，肯定会有所收获。
公司名称：泰安科瑞思特机械有限公司
主营产品：机械（CNC Lathe, CNC Milling Machine, CNC Lathe Machine）
分享人：Jack Liang
其实在我们的外贸工作中，邮件是外贸业务员最重要的工具。 但是， 有时候，我们发出去的邮件很难得到客户的回复，其中的原因很多。例如，客户对邮件内容不感兴趣或者发邮件的时间不合适也或许客户在千遍一律的邮件大海里找不到新颖和吸引人的地方。
那么作为销售的我们就应该思考下如何让邮件更有吸引力，如何提高邮件的回复率。
1、邮件标题
客户收到邮件，第一眼就是看邮件的标题。所以邮件的标题应简单明了，让客户一看标题就明白你发邮件的目的 并吸引客户去打开邮件阅读，从而达到了发邮件的最好效果。
2、邮件内容
邮件内容要简短，尤其是第一封，不要长篇大论，抓住重点，让客户记住你是来自哪里的，销售的什么产品。另外，可以适当利用阿拉伯数字和图片，在介绍产品和解释某些问题的时候，数字和图片没有国界的限制，客户更容易明白，简单易懂，给客户留下印象。
3、邮件回复
像我们做机械行业的，谈判周期有时候会长一些，来往邮件是我们沟通中最重要的一部分。回复客户的邮件一定要专业，及时，给客户提供信息详细的报价单，给客户一种非常专业的感觉，增加信任度。
案例：我去年在中国制造网接到到一个埃及客户的询盘，他很专业，每封邮件都会向我提出很多产品问题，记得最深的一封邮件，他一次提问了25个问题。这个时候千万不要怕这些问题，也不要觉得烦，既然客户问， 那么说明客户对你的产品感兴趣，可以判断这个客户一定是专业的买家，而且意向不错，于是我很耐心的用专业知识一一回复并结束都送上祝福。
最终我们达成了合作，在这位客户下单时他告诉我，下单给我的最主要原因就是我耐心，并且很专业和回复了他的每个问题，他就觉得和我合作有信任感。所以如果你对客户的问题回答的够专业，回复的够及时，客户怎么会不回复你的邮件，不给你下单呢？细节决定成败，只要你在平时的外贸工作中用心，肯定会有所收获。
我相信勤奋的业务员，运气不会太差！
2016-12
主营产品：机械（CNC Lathe, CNC Milling Machine, CNC Lathe Machine）
分享人：Jack Liang
其实在我们的外贸工作中，邮件是外贸业务员最重要的工具。 但是， 有时候，我们发出去的邮件很难得到客户的回复，其中的原因很多。例如，客户对邮件内容不感兴趣或者发邮件的时间不合适也或许客户在千遍一律的邮件大海里找不到新颖和吸引人的地方。
那么作为销售的我们就应该思考下如何让邮件更有吸引力，如何提高邮件的回复率。
1、邮件标题
客户收到邮件，第一眼就是看邮件的标题。所以邮件的标题应简单明了，让客户一看标题就明白你发邮件的目的 并吸引客户去打开邮件阅读，从而达到了发邮件的最好效果。
2、邮件内容
邮件内容要简短，尤其是第一封，不要长篇大论，抓住重点，让客户记住你是来自哪里的，销售的什么产品。另外，可以适当利用阿拉伯数字和图片，在介绍产品和解释某些问题的时候，数字和图片没有国界的限制，客户更容易明白，简单易懂，给客户留下印象。
3、邮件回复
像我们做机械行业的，谈判周期有时候会长一些，来往邮件是我们沟通中最重要的一部分。回复客户的邮件一定要专业，及时，给客户提供信息详细的报价单，给客户一种非常专业的感觉，增加信任度。
案例：我去年在中国制造网接到到一个埃及客户的询盘，他很专业，每封邮件都会向我提出很多产品问题，记得最深的一封邮件，他一次提问了25个问题。这个时候千万不要怕这些问题，也不要觉得烦，既然客户问， 那么说明客户对你的产品感兴趣，可以判断这个客户一定是专业的买家，而且意向不错，于是我很耐心的用专业知识一一回复并结束都送上祝福。
最终我们达成了合作，在这位客户下单时他告诉我，下单给我的最主要原因就是我耐心，并且很专业和回复了他的每个问题，他就觉得和我合作有信任感。所以如果你对客户的问题回答的够专业，回复的够及时，客户怎么会不回复你的邮件，不给你下单呢？细节决定成败，只要你在平时的外贸工作中用心，肯定会有所收获。
我相信勤奋的业务员，运气不会太差！
2016-12
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