我和我的第一个客户
我称这个客户为”好运客户”
公司名称：佛山市强坤建材有限公司
主营产品：石英石（Quartz Stone）
分享人：Candy chen
我们公司是2017年成为中国制造网的付费会员，之前做过一段时间的免费会员，基于中国制造网良好的口碑我们决定试一试。在和中国制造网将近2年的合作中，我们收到自世界各地的客户的询盘，也拿到了一些订单。在此分享一则我在中国制造网的第一笔订单，希望能对刚刚加入中国制造网的卖家有些帮助。
首先介绍下，我们公司主营是人造石产品，以出口为主。在正式成为中国制造网会员后我们认真的学习起如何发布产品如何制作产品图片等，并且尽量把公司的账户得分做到最高，优化我们的排名。没成想两个月后传来了美国对人造石反倾销的消息，这让我们的询盘变得也少了起来，有一些美国的询盘谈下来最后也没有成单。
我们转而把重点放到美国以外的其他市场。我今天要说的是我们第一个在中国制造网成单的询盘。收到询盘后，我会看后台数据、国家、公司名字、客户职位抬头等、搜索的关键词、浏览产品数以及这个客户发出询盘数，以此更多了解客户信息。客户是法国的，当时搜索的关键字也是行业内的专业词汇，浏览产品是2个，发送询盘数也是2个，并未有公司信息可以参考。我们是第一时间及时回复了询盘，并在邮件有附上我们的产品目录册。询问客户具体需要什么款式的还有什么尺寸的。客户也是第一时间反馈给我，他需要黑色的人造石。那现在至少问到个颜色了。于是我整理了一份PDF，显示我们工厂所有黑色人造石的板材款式和型号，并附上FOB报价。
报价后客户未有马上回复，然而我并没有放弃，过了3天我邮件问客户对报价有什么疑问，哪款黑色石英石是比较合适的等问题，我们可以安排寄样确认，客户还是没有任何回复。我只能先把这个客户放在一边继续忙其他的过段时间继续跟进，或许客户没有看到邮件。我记得是收到询盘后的第七天，我在办公室接到一个中国人的电话，跟我确认了公司地址，他说他要带一个法国客户过来（这个是帮客户出货的货代）。那我就猜应该是这个客户了。我赶紧把客户名字用谷歌翻译发音，念对客户名字也加个印象分嘛。
15分钟后他们到了，果然是那个法国客户，于是领进办公室开始详细聊，客户是个50岁左右的中年男人，实际订单内容呢，是找几套公寓里的厨房台面和岛台。也就是说首先选板材材料，其次要和我核对图纸，确认加工图纸后开始加工。
首先选择板材材料，客户需要黑色和白色，和客户沟通后预算有限，我就推荐了我们的最基础款，价格比较合适，颜色就这样很快敲定。之后客户直接拿出图纸，让我们复印。我们回复说要回去核实各个尺寸， 录入之后整理一份详细报价。和客户沟通好之后，客户说那没有问题，并留了客户的手机号码。
和客户见面谈不上更多交谈，因为客户的这几套公寓里的所有建筑材料，客户都要在中国采购齐全，他的时间很紧凑。
之后就是邮件往来，这中间的细节不透露了。因为有6个小时的时差，基本上能得到客户的回复是在下午，这期间客户改了2 次图纸，我们都是要加班完成图纸的对接与确认。最后再最后一次核对图纸完毕后，因为这中间来来回回改了太多细节，我们希望客户再次确认，我们特意把图纸回传给客户签字再确认，并告知客户没问题的话就安排付款，我们就下单开始加工生产了。
从收到询盘，到和客户见面，再到邮件沟通加工图纸，最后到收到客户订金。刚好是一个月的时间了。客户很有耐心，一切都还算顺利。再完成这个订单是一个月后，陆陆续续我就开始接到蛮多订单的，所以我称这个客户为”好运客户”。
我相信，用心积极认真对待每一个客户，客户是能感受到的。希望大家也客户多多，订单多多。 一起加油鸭 ！
2019-8
主营产品：石英石（Quartz Stone）
分享人：Candy chen
我们公司是2017年成为中国制造网的付费会员，之前做过一段时间的免费会员，基于中国制造网良好的口碑我们决定试一试。在和中国制造网将近2年的合作中，我们收到自世界各地的客户的询盘，也拿到了一些订单。在此分享一则我在中国制造网的第一笔订单，希望能对刚刚加入中国制造网的卖家有些帮助。
首先介绍下，我们公司主营是人造石产品，以出口为主。在正式成为中国制造网会员后我们认真的学习起如何发布产品如何制作产品图片等，并且尽量把公司的账户得分做到最高，优化我们的排名。没成想两个月后传来了美国对人造石反倾销的消息，这让我们的询盘变得也少了起来，有一些美国的询盘谈下来最后也没有成单。
我们转而把重点放到美国以外的其他市场。我今天要说的是我们第一个在中国制造网成单的询盘。收到询盘后，我会看后台数据、国家、公司名字、客户职位抬头等、搜索的关键词、浏览产品数以及这个客户发出询盘数，以此更多了解客户信息。客户是法国的，当时搜索的关键字也是行业内的专业词汇，浏览产品是2个，发送询盘数也是2个，并未有公司信息可以参考。我们是第一时间及时回复了询盘，并在邮件有附上我们的产品目录册。询问客户具体需要什么款式的还有什么尺寸的。客户也是第一时间反馈给我，他需要黑色的人造石。那现在至少问到个颜色了。于是我整理了一份PDF，显示我们工厂所有黑色人造石的板材款式和型号，并附上FOB报价。
报价后客户未有马上回复，然而我并没有放弃，过了3天我邮件问客户对报价有什么疑问，哪款黑色石英石是比较合适的等问题，我们可以安排寄样确认，客户还是没有任何回复。我只能先把这个客户放在一边继续忙其他的过段时间继续跟进，或许客户没有看到邮件。我记得是收到询盘后的第七天，我在办公室接到一个中国人的电话，跟我确认了公司地址，他说他要带一个法国客户过来（这个是帮客户出货的货代）。那我就猜应该是这个客户了。我赶紧把客户名字用谷歌翻译发音，念对客户名字也加个印象分嘛。
15分钟后他们到了，果然是那个法国客户，于是领进办公室开始详细聊，客户是个50岁左右的中年男人，实际订单内容呢，是找几套公寓里的厨房台面和岛台。也就是说首先选板材材料，其次要和我核对图纸，确认加工图纸后开始加工。
首先选择板材材料，客户需要黑色和白色，和客户沟通后预算有限，我就推荐了我们的最基础款，价格比较合适，颜色就这样很快敲定。之后客户直接拿出图纸，让我们复印。我们回复说要回去核实各个尺寸， 录入之后整理一份详细报价。和客户沟通好之后，客户说那没有问题，并留了客户的手机号码。
和客户见面谈不上更多交谈，因为客户的这几套公寓里的所有建筑材料，客户都要在中国采购齐全，他的时间很紧凑。
之后就是邮件往来，这中间的细节不透露了。因为有6个小时的时差，基本上能得到客户的回复是在下午，这期间客户改了2 次图纸，我们都是要加班完成图纸的对接与确认。最后再最后一次核对图纸完毕后，因为这中间来来回回改了太多细节，我们希望客户再次确认，我们特意把图纸回传给客户签字再确认，并告知客户没问题的话就安排付款，我们就下单开始加工生产了。
从收到询盘，到和客户见面，再到邮件沟通加工图纸，最后到收到客户订金。刚好是一个月的时间了。客户很有耐心，一切都还算顺利。再完成这个订单是一个月后，陆陆续续我就开始接到蛮多订单的，所以我称这个客户为”好运客户”。
我相信，用心积极认真对待每一个客户，客户是能感受到的。希望大家也客户多多，订单多多。 一起加油鸭 ！
2019-8
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