外贸人的“味道”
外贸路上的“酸甜苦辣”
“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第59篇
佛山市艾德森贸易有限公司
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分享人： 宋艾伦
1815字 l 3分钟
乍一看标题，也许你会感觉有点瘆得慌，但请不要多想，这里的“味道”决不是我们口中的味道，而是外贸路上的“酸甜苦辣”！
作为一个外贸从业者，我想很多人都对这句话耳熟能详：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋，蓦然回首，那人却在同行PI Buyer处”。言简意赅，却完整阐述了作为一个外贸人的不易，而且这是每一个业务员都必将经历的过程，所以，对于内心不够强大，饱含玻璃心的人来说是很困难的。
有人说，其实内贸和外贸差不多，这一点我同意，因为我在进入外贸前也曾做过几年内贸，着实不是像职场偶像剧里面那么“狗血”，那么唾手可得；但如果你要说，外贸比内贸容易，我是完全不敢苟同的。在内贸的路上，或多或少会有面对面接触，但是外贸不同，一个你交谈了几天几夜甚至跟了几年的潜在客户，极有可能是你只知道对方是要找你们行业的产品，也许通过社媒、Google等工具调查了解过他们的公司、所属行业、所在城市，但毕竟双方素未谋面，除了这些网络信息外，其他内容宛如白纸一张，你不知道和你聊天的人是什么样的，可能是一个初出茅庐的Green hand,也可能是一个羞涩的少女，又或者是一个饱经风霜的老头，但这一切都只能通过冰冷的文字去揣测。慢慢地，我们恍然发现已经被迫学会了通过标点符号、字体、字体颜色和语法去思考客户当时的可能情绪，以尝试去达到知彼知己、提高成交的可能性！而这，是你在任何学校都学不到的，是从无数次跟斗，摔倒中拾得的。
当然，作为一个外贸人，我感觉其实甜还是比酸苦辣要多。当你成交后，你会发现，这不仅仅是一次简单的买卖，而是结交了一个天之涯海之角的朋友。正如论语中所说的“有朋自远方来，不亦说乎”，这种喜悦、这种被认可被信任的感觉，是没有任何东西可以替代的，特别是当客户漂洋过海来看你的时候，你会倍感亲切！
之前，我曾经有一个记忆特别深刻的土耳其客户（大家都知道土耳其人是很精明的，去过土耳其的人也知道他们那边的人确实不是特别好说话，甚至我个人一直以来对他们也没有太多好感，总觉得他们不靠谱、不诚实，喜欢天马行空），这个客户我早在17年就认识了，他让人感觉特别奇怪的是，无论我推荐什么产品给他，他都表现得很有兴趣，很认真很专业地和我谈判，确认价格、要求、付款方式和交货期，并且索要PI付款，好像迫不及待要付款，以至于我多次都以为胜利的曙光就要来了，但每次发给他这些内容后，客户就消失了，无论怎么联系都不回复，也不说是什么原因！
我都不记得为他熬了多少个通宵达旦，更不记得发了多少次PI，说实话，我曾想过放弃，也想过他就是无聊才来找我，甚至我老板也曾多次叫我放弃，说不要再浪费时间。但是我一直觉得，他是在考验我，我也一直相信只要不放弃，肯定会有柳暗花明又一村的时候。
终于，皇天不负有心人，就在前几天他下单了，而且直接下了2个40尺高柜！一时间，我竟不能相信自己的眼睛，激动的心情久久不能平复。后来，出于好奇，我问他为什么这次选择和我们合作，他说之前对我们的产品确实有兴趣，但是觉得我们公司是小公司，担心没什么实力，他之前也被骗过，一朝被蛇咬十年怕井绳。一次偶然的机会，他在中国制造网上找产品看到了我们公司，也看到了第三方实地验厂视频，而且我们是金牌供应商，这大大地增强了他对我们公司的信任，所以最终决定把单子下到我们公司。
所以在这里，我真的挺感谢中国制造网，如果没有这个平台，我估计到现在都还没有成交。最后，我想说的是，不管做什么平台，都不要想着立竿见影，不要开了一年半载觉得没效果就不开了，一定要投入时间和精力去用心经营它，多一个平台就多一个机会，因为你永远不知道哪一个平台认识的客户可以帮助你实现自身价值，帮助公司走向辉煌！另外，我真心觉得贸课小程序也很好用，建议大家有空可以多去上面学习，里面很多干货课程在其他平台都是付费的，而且还没有这么全面系统，慢慢地，你会发现不知不觉地自己成长了很多。
不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。美国销售科学家曾经统计过，80%的合作都是在第4-10次跟进后成交的，没有什么事情是一蹴而就的，只有积累量变才能最终形成质变。虽然这两年大环境确实不太好，但我相信有这么好的平台，这么优秀的团队帮助我们，做我们坚强的后盾，疫情终将过去，胜利的日子终会来临，让我们携手砥砺前行，共创佳绩！愿每个人都可以成就自己的梦想，铸就自己的一片天！
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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