俄罗斯客户的工程订单
只要用心坚持做下去，就会看到更多的希望
第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第53篇
佛山市格高斯建材有限公司
佛山市格高斯建材有限公司
分享人：Linda
1019字 l 预计阅读3分钟
我们佛山市格高斯建材是一家专业生产各类瓷砖的现代化企业。我们提供的主要产品是抛光瓷砖，釉面瓷砖，仿古砖以及各种新产品。我们还可以提供各种瓷砖的尺寸和款式设计的定做服务，以满足客户的多种需求.
我今天要分享的案例是在中国制造网平台上获得了一个新的工程客户，这个客户来自俄罗斯。订单的总平方数是3700平方米，金额约3万美金。
刚开始的时候客户是本年6月初在中国制造网上给我发来的询盘。客户使用的文字是俄文来的。通过使用谷歌软件翻译询盘内容后，我发现客户对深色的抛釉砖以及浅色的白聚晶抛光砖感兴趣，客户也比较关心我们是如何装柜出货，以及能否安排运输到他们国家。
于是我就立刻给客户做了一份FOB报价，并回复客户我们是用20尺的小重柜装柜的，限重是25吨，以及能提供瓷砖的相关检验报告，无论是陆运或者海运，我们都可以安排出货到俄罗斯港口。客户在收到我的回复后，很快就确认了3种款式，一共1700平方米地砖。后面我也加了客户的whatsapp进行及时的沟通，确认合同（英文俄文各一份）(Fob 南沙，付款方式，货币种类，收款账号，运输方式，用人民币还是美金等）细节的时候，多次修改条款，花了不少时间和精力。(客户不懂英文，我不懂俄文，所以我们每一次沟通，每句话都要借助翻译软件来进行)
在whatsapp上耐心跟进后，我发现客户的工程还需要用到外墙砖，而我们公司刚好也可以根据客户提供的图片来订做外墙砖。经过洽谈后，我们公司能给予一定的优惠，客户就把外墙砖的订单也下给了我们。
总结和客户沟通以及操作经验分享：
1. 收到中国制造网询盘后，快速准确的了解到客户对产品的需求，客户关心的问题。
2.快速解答客户的疑问并作出精准的产品报价, 让客户感受到我们的专业度，才能获得客户的信任。
3.细心，耐心，及时跟进客户，促使客户尽快确认订单并安排付款。
中国制造网 新展厅首页的发布是中国制造网升级后又一重大突破，针对不同行业、不同规模以及不同发展时期的企业，提供个性化的差异服务，量身定制外贸服务整体解决方案。
虽然现在出口市场越来越难做，竞争也越来越激烈，但是风险与机遇是并存的，我们相信只要用心坚持做下去，就会看到更多的希望。最后希望中国制造网继续做大做强，越来越好！给我们外贸人带来更多的机遇，惊喜和福利！
2022-08
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