外贸10年心得：Top级店铺并不是遥不可及
我们需要站在流量风口处~
第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第41篇
衡水滨湖新区科施特五金制品厂
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分享人：Hellen
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外贸从业10来年，操作过大大小小的店铺，其实只要摸清平台的运营逻辑，想要做好数据并不难。从接触中国制造网到现在不到一年的时间，虽然平台的运营相对简单，但是想要做到行业优秀的效果同样需要下一定的功夫。
我们先屡一屡基本操作是否已经到位：
1.产品发布：数量全覆盖。主图清晰完整。标题设置、类目、参数准确并完整。详情丰富。全部产品保证4星5星。产品视频80%以上覆盖。
2.关键词精准：20个关键词全部按照流量从高到低填充完整。
3.展厅设置：按照5星标准设置全部模块。
4.主营产品设置：主推产品依次设置。
5.TM在线时长：保证30天24小时在线。
6.访客营销：随有随营销。
7.RFQ报价：每天更新RFQ情况，并针对性报价。
8.平台活动：积极主动去参与，获得平台给到的流量扶持。
9.询盘100%回复，回复时间控制在1小时内。
做到以上几点，基本上平台星级就可以达到3星以上甚至到5星。
但是这远远不够，我们想要的是获取我们产品类目下的最优质的那部分流量，这就要求我们的询盘量得达到一定基数后才能获取到更多更好的优质客户资源。所以同行平均不是我们的目标，行业Top才是。当然根据类目的热度程度，如果二级类目较热，那我们可以去争取3级的TOP，然后一点点的去优化数据和积累权重。再去角逐二级TOP。
以下就是我们对中国制造网平台梳理出来的运营逻辑：
一、流量：我们需要站在流量风口处…
1.流量通道VS店铺等级
首先我们需要知道自己产品所在类目是否是热门类目。平台等级对流量的影响大不大。
就目前我们对中国制造网的了解，他的整体的运营和流量入口是非常透明化的。基本上我们平台的流量都是从这几个地方来的:广告位、星级位、展台位、橱窗位（参加平台活动获取），我们选择的是钻石店铺等级。
2.充分利用现有资源
流量口：广告位、星级位、展台位、橱窗位（参加平台活动获取）
1）广告位：A+、A、B、小语种关键词设置并绑定产品。
目标：这里设置的每个关键词都不能跑空。
操作：按月度或者季度让客户经理帮助查看一下流量趋势。趋势稳定的关键词继续保持；不稳定的关键词要重点分析：首先产品是否还是主推产品，产品不主推则可弃掉这个关键词更换另一个词，不要浪费掉资源（一个计费周期只能换一次）。其次产品依然是主推品，但是关键词流量跟不上了，我们需要从其他流量口给这个词的类目做加持。
2）星级位：10分-1分 10个星级产品
10分品权重最高，按照分值依次降低。所以按照产品的主推程度依次绑定产品。
目标：让高星级产品发挥最大价值。
操作：10分品可以和A+词设置同类产品，但不要是同个产品链接，为的是作用加倍。甚至9分品也设置相同品类。这里的加倍不是流量加倍，而是在客户面前加倍刷存在感。因为我们都知道，客户发询盘最多的概率都是前几页的产品，我们要做的就是增加前几页出现的频率，让客户不停的看到我们，然后发送询盘。
注意：时刻关注星级品的数据变化，如果一个星级品长时间没有数据或数据明显偏低则需要替换掉，替换品可以是其他低星级品也可以挑选数据较好的自然品。
3）展台位：重点突出主推类产品
目标：展示专业度的地方。
操作：要在图片和标题设置上花一些心思，除了广告位和星级位的流量是平台扶持外，展台出现的产品也很重要，这是关乎我们企业的形象。一般的操作是按照产品分类一次罗列，有几个大类就罗列几个大类。展厅是我们的门面，除了要展示产品外，还要体现我们的专业度和专一度。建议重点在前两个模块上下功夫，这是客户最容易关注的地方，比如做库存有优势，那可以拍一些大货图片作为产品主图重点展示库存。学会用图片讲故事给客户“看”。
4）橱窗位：积极参加平台的各种活动，争取名额。争取一切能争取的机会！
二、“访客”指标更重要
1、指标提高的核心点：存在感！
平台产品有一定基数且数据稳定后，我们基本每天都要登陆数据罗盘来分析数据。根据自己产品属性和店铺权重，流量是有上限的，所以在流量保持一定平衡的状态下，做访客数据会更重要。访客越多，发送询盘的机会才会更大！
先从关键词着手：
1）大词：刷存在感
主图设置白底加logo，一定要加logo，所有产品图片都加上。这样在千篇一律的产品展示中，logo就代表了我们的不同。
最好的刷存在感的组合是：大词（pc端）：Topbank位+10分星级位+侧面橱窗或底部橱窗位。这样第一页我们就能出现三次到四次，第二页第三页用9分和8分再冲一下。这里我们与其他供应商最好的区分就是主图logo这个标志。
2）长尾词：做精准
长尾词的流量相对小一些，所以竞争会小一些，这时候我们需要测试一下几分产品就能在首页出现。从高分依次向低分测试。设置好产品以后刷新首页稍等5分钟就能看到结果。这里主要是不要浪费分值，5分能显示在第一页就不要用6分。把6分留给其他词。充分利用。这时候的自然流量是最好的，也是检测自己发的产品是不是优质的时候。如果长尾词下星级产品不多，我们就要好好优化我们的自然产品的关键词，然后抢占自然流量。优化注意点稍后说。
2、提高客户“点”你的可能性——客户都去哪了
核心点：充分模拟客户搜索路径；
展示原则是根据产品标题与搜索关键词的重合度来展示：完全匹配>部分匹配>内容匹配。
1）从搜索框直接搜索关键词：这是最常规的搜索方式，我们根据大词和长尾词的逻辑设置即可。
2）优化产品属性
我们怎么确定客户会选择或者更倾向什么属性呢，这个数据来源参考数据罗盘路径：行业分析-行业概览-行业热门属性-行业属性-查看详细参数。
这个里面就会有哪个属性下的客户询盘量多以及这个属性下自己的产品数量。根据这个属性的指标去调整自己产品的针对性。提高客户的点击率。
3）行业热门产品Top20 看看自己的产品有几个，越多越好。同时去分析top20产品的详情，做到知彼知己。不建议盲目发品。
4）看看不同地区的客户倾向什么产品，哪个地区访问数据高，针对性的去推广。不同地区推广不同产品。
5）以上3、4点主要是分析竟对在做什么，有没有我们需要借鉴的点。
根据以上的操作逻辑去优化产品和店铺。访客量会有明显提升，同时也会拉动询盘的数量。切记：后台的每个数据都有它存在的价值，不可忽视！
我的运营步调：
1.每周发布新品和更新产品，保证平台的活跃度。不急于填满3000个产品。这里的原则：没有凑数的产品！
2.每天关注数据罗盘，分析访客数据趋势，产品点击数据。重点关注引流产品数据变化。并记录自然流量突出产品做后备品。
星级品：关注访客数，保证数据是根据星级从高到低的顺利。这里的原则：让好的更好！
展台：分析访客和询盘数量高的产品，调整展台展示位置。这里的原则：客户看到的就是最好的！
3.访客营销、待报价全部第一时间清空，一个不留。这里的推荐品推荐0效果产品，增加点击产品数。这里的原则：紧跟平台规则！
通过以上操作，目前店铺数据保持在超top的状态！同时也做到了让业务一直有客户谈！运营的职责基本完成。
以上就是我们对中国制造网平台的运营的心得体会。慢慢来，最快！
2022-08
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