将承诺付诸实践 以创新谋求发展

公司名称：广州市文创钢结构工程有限公司（Guangzhou Wenchuang Steel Structures Co., Ltd.） 主营产品：活动房，预制活动房，小别墅，集装箱房，组合式房屋 受访者：杨小姐 公司简介：广州文创钢结构实业有限公司，温阳发展和投资集团的子公司，专业设计、制造和安装临时移动的建筑物。广州文创钢结构有限公司提供了响应市场需求的产品和服务，公司在省会城市建立分公司，全国范围内设立一个全国性的销售和服务网络。公司已经打开欧洲、东南亚、中东和南非市场。 广州市文创钢结构工程有限公司产品质量好，耐用性高，公司推广效果在行业内遥遥领先，备受海外买家的关注。 苏丹买家，杨小姐去年6月份的时候在中国制造网上结识了一位苏丹买家，该买家的购买意向比较高。几次询盘交流后，买家给杨小姐手绘了一些图纸，要求杨小姐公司对照着生产。 苏丹买家采购的不是普通的简易房，是那种比较豪华型的活动房。寄送样品后，买家6月底便来工厂进行参观，通过实地考察买家对于公司非常满意，其后顺利地进行生产。9月份买家前来工厂收货并顺便谈续单。但是，由于苏丹政局不稳定，客户的这笔续单就耽搁了，一直到今年3月份客户的第二笔续单才下来，这次采购量比之前大很多。 由于是定制类产品，一般从买家图纸确定下来，到最后的制作完成，一笔订单所花的时间还是比较长的。为了防止在运输过程中的磨损和意外损坏，杨小姐一般会为客户准备一些备用的活动板，这些备用板，也是按照买家的定制而额外生产的。 时时刻刻为客户 点点滴滴须用心 杨小姐反馈，能够成功地达成订单，获取买家的信任很重要。该买家购买的是活动房的一系列板材，后期还需要建成房屋。买家一开始希望公司能够派一些人过去帮忙进行安装，杨小姐告知人员派送，来回的路费等方面会大大增加买家的成本费用。从买家角度出发，杨小姐表示公司在邻国有合作的同行，杨小姐建议让其帮忙安装，这样可以保证安装的质量，也为买家节省了一笔开支。杨小姐反馈公司的产品比较丰富，不光有简易活动房，也有豪华型的，因此买家的选择范围也比较大。 以诚相待 锐意进取 一个业务员的专业素养，代表着公司的整体形象，作为业务员给予客户的任何承诺都要最终落到实处。多站在买家角度考虑，毕竟长期的合作是公司的期望，在成本控制上要多想想，怎么样让买家感受到实实在在的优惠。 当前的外贸形势，对于预制活动房行业影响还不是很大，但是固定一类的产品的推广，仍然会被市场所淘汰。创新和改变，才是发展的动力，关注市场需求，不断进行产品的研发，才能不断地为公司带来新的活力！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-05