新客户的样品单,速战速决!
大概10天后,客户回复说样品收到,质量很满意,近期会下大单
公司名称:九江聚鸿新材料有限公司
主营产品:Acrylic Sheet-
丙烯酸片
分享人:Simon Chu
我们公司坐落于中国最美小城之一的江西省九江市武宁县,公司专注于生产、研发、销售花式亚克力板材,产品色泽鲜艳,花色繁多,并呈现三维效果,广泛应用于店面装饰,灯具装饰,广告灯箱,头饰首饰,家具家装,工艺礼品,标志标牌。
今年因为疫情原因,很多国内外的展会都取消或者延迟了,工厂的外贸生意也有所影响。8月下旬,经过朋友的推荐,就开通了中国制造网外贸B2B平台,准备通过这个线上的方式,让自己的产品让更多的国外买家了解,从而获取更多的外贸订单。
开通平台后,我们就加足马力上传产品,期间我拍摄优质的主图以及视频,多方位多角度地展示产品,让买家能从视觉上第一时间感受到我们亚克力板材的特殊性,以及让买家对产品的各个细节都能了解。
根据平台的规则,我在产品标题和详情描述里尽可能多的覆盖关键词,使得买家在平台上搜索相关的关键词时,能让我的产品获得更多的曝光机会,因为我知道只有获得高曝光,才能获得更多的点击和询盘机会。9月下旬,我们在后台将近上传了一千个产品,心里想着准备工作已完成,现在就等询盘了。
今天想跟大家分享的成功案例是澳大利亚客户的样品订单,当时几封邮件就完成了样品订单的洽谈:
9月29日下午快下班的时候,我收到一个来自澳大利亚的询盘,身为一个有外贸经验的销售人员,我知道客户的询盘质量很高,因为客户的邮件里不但提及了我们亚克力板材的具体型号,还在邮件里还附上了他们企业邮箱和公司网站,而且通过在后台查看客户的历史行为,发现他就只发送了一封询盘给我,没有给其他厂家发询盘。
于是乎我马上打开客户的官网去浏览,发现客户是做饰品的,真的是需要我们的产品。
我心里窃喜,随即给他回复,问他需要什么尺寸和厚度,以便我给他报价。在这里我特别要强调的是,作为外贸业务员,一定要及时回复客户的询盘和邮件,这样客户才会觉得你是一个工作效率高的人,愿意和你合作。几分钟后,客户回复邮件告诉了具体的细节和要求,我就按照客户的要求给他报价了。不一会儿,客户回复说价格满意,考虑是第一次合作,需要下一个样品单检验质量,并且把样品数量罗列出来,叫我做形式发票给他。
因为客户说这些样品需要用国际快递寄到澳大利亚给他,由于当时已是下班时间,有且今年的国际运费总是在波动,我就回复客户说运费需要跟货代公司确认,需要明天才能回复他,客户随即回复说没有问题,就这样我们愉快地结束了当天的邮件沟通。
9月30日上午上班后,我就迫不及待地联系合作过的货代,咨询了具体的快递费,得到结果后,我就马上把货款和快递费做在形式发票上,并附上了公司的PayPal收款信息盖章扫描发给了客户。当天下午,客户回复了邮件,并且附上了付款成功的截图。确认款项到账后我就回复客户说已经收到货款和运费,会在我们的国庆假期后安排发货。就这样几封邮件来回,客户就给我们下了样品单,效率还是不错的,我相信通过自己的努力,结合中国制造网的平台,一定会有更多的询盘和订单。
国庆节假期后,我按时安排给客户发货了,并把快递单号发邮件告诉他,以便他追踪快递信息。大概10天后,客户回复说样品收到,质量很满意,近期会下大单,期待大单中!
2020-11
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