记中国制造网云展会的那些事儿
直播会是一种趋势和商机
公司名称:佛山市诗悦家具有限公司
主营产品:Outdoor Sofa-户外沙发
分享人:Amber
9月1日-9月4日,中国制造网线上云展会开启了新的销售模式。新买家,新供给,新服务。直播这种面对面的形式,拉近了买卖双方的距离,诗悦可以尽情地向客户展示360展厅,产品细节,甚至现场谈单。短短4天内,我们的曝光量增加了4倍,询盘数量多达30条!线上获客,线下谈单,体验非常棒!这其中,我也总结了一些心得体验想和大家分享:
一、关于直播的目的
直播是今年电商平台的风口和机会,诗悦家具在直播方面可以说是得心应手,在直播之前,我们应十分清楚直播的目的是什么, 是公司实力介绍吗?是直播带货吗? 我们要了解B2B和B2C直播模式的不同,既要展示公司实力,又要选择和集中推出新品,拿到订单。
团队成员会轮流做项目经理,每一场直播之前,项目经理会根据本场直播的安排来做详细的直播流程和策划,以此次MIC云展会直播为例。直播的目的:拿到多少条询盘,多少销售额,产品曝光量多少等等,需要量化到直播流程里。
二、直播前的准备
工具篇:电脑、手机、打印带有二维码的联系方式、目录、色板、云台、小蜜蜂,耳机等
辅助:各个视频、PPT
分工:两个直播间,人员做好分工,每天轮流在直播间值班。24小时在线是我们的特色。
促销方案: 合适直播时的促销方案,比如满减,打折,赠送礼物等,同时把这些促销方案做成海报,广而告之,也做成KT版手牌,方便在电脑前展示。
推广:中国制造网云展会海报推广,在直播前7-10天,各个业务员在自己的SNS,邮件签名,邮件等集中推广MIC云展会,吸引客户前来直播间。
三、直播内容:
1)选品:现货ready to ship, 爆款,新品,测试等。通过展现目录、视频、展厅现场,和客户面对面沟通洽谈。
2)故事和逻辑:导语开场白,产品的SEBAF,产品战略,带货策略,时间安排等。
3)脚本素材:welcome to leisure touch, 公司简介,各项流程如研发、生产、质检流程等;FAQS,各类视频图片辅助,比如工厂视频,展厅视频,产品视频等。各类证书如CSA、CE、专利,FSC等,以及成功客户的案例。
四、人员分工
团队协作,主播,小助手和场务,各司其职。口语不是最重要的,重要的是满满的自豪感!
在此次直播过程中,诗悦团队以周到的服务得到了客户的赞赏,当客户进入直播厅时,团队第一时间拿起手机say hello, 和客户积极沟通,并快速拿到客户的各种联系方式,如果客户没有太多时间和我们参观展厅时,也能够给客户留下很好的印象,线下第一时间沟通。尤其是下班之后,即使人不在电脑旁,也会保持Trademessage在线,更难能可贵的是,电脑可以保持24小时同步在线。
经过团队的努力,短短4天内,曝光量增加了4倍,询盘数量多达30条!线上获客,线下谈单。在直播中领略到诗悦的魅力,客户线下也和我们保持着紧密的沟通。直播会是一种趋势和商机,抓住电商的东风,相信诗悦一定会突破自己,上青云!
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