新手必看 | 如何快速上手平台运营
说明起码在未来很长一段时间内，外贸人的线上旅程依然可能是职业生活的主旋律。
第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第16篇
江苏汉典生物科技股份有限公司
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分享人： 陆乐
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有看过一篇文章分享，里面提到，线下的展销会和外贸面对面商谈，想重新回到2019年时候的水平，大概需要等到2025年才有可能实现，这个说法并不夸张。说明起码在未来很长一段时间内，外贸人的线上旅程依然可能是职业生活的主旋律。
中国制造网作为一个老牌的B2B平台，在信息展示服务基础之上，同时也为企业提供营销推广金融、培训等全链路服务，其他服务暂且不谈，这篇文章主要是从最基本的信息展示服务，提供一个运营思路给到大家参考。
(1)了解平台提供的服务项目
在接手一个平台之前，肯定是先了解这个平台提供的服务包括哪些。中国制造网有金牌会员和钻石会员两大体系，平台推广方式包括但不限于首页推广、搜索结果页面推广、多语言站点推广、展会推广等，具体的可以跟客户经理联系，获得详细的解释说明。平台提供什么服务，关系到公司要在这个平台投入多少，购买什么服务，同时也可以更好地判定同行的投入资源。
中国制造网后台操作规则简单，减少了供应商在网站上的基础工作量。有一点也是比较好的，他们的搜索排名只出售固定排名，更好地保证了排名供应商的优势和效果。排名费用是限价排名而非竞价排名，在保证排名优势效果的同时，从根源上杜绝供应商购买关键词排名的费用压力。
(2)熟悉平台玩法
每个平台都有不同的规则，所有的操作都是需要在平台规则允许的范围内进行操作，违规操作导致店铺下架，能力再强也没有用武之地。身为运营，平台上的各板块操作要懂，要摸清板块的适用功能，才能在实际工作中利用好相对应板块。
平台新的规则要及时关注， 掌握平台动向，运营思路是与时俱进的，不是一成不变的。
(3)了解公司主营产品知识
B2B平台的运营重点是带来足够多的询盘给到业务让其转化，所有的工作都是围绕这个目标来进行。
中国制造网是以产品数量为基础，越快的速度以及评分较高的产品是产生询盘的关键。产品是一个店铺的核心和基础，产品不行，你做得再多，花费的额外费用再多，都是没用的。
了解产品知识不只是业务员的必备技能，运营同样也需要学习产品知识。运营不仅仅是店铺后台的操作员，还是给业务带来询盘、给公司创收的前端销售，吸引客户给你留下询盘。首先，作为运营要懂产品的卖点，才能从产品优化和推广上有所动作，才能吸引买家。其次，要分清产品类型（分类维度不限，也可根据目标市场客户群体、利润值来划分），例如：引流款产品，利润款产品；低端产品、中高端产品、高端产品。产品的分类依据自家公司实际情况进行了解和学习。
(4)平台操作重点
①产品管理
产品按分类来说，分为广告产品、主打产品、展台产品，一般产品。名列前茅产品和主打产品给产品的加权效果更明显，能带来更靠前的排名，尤其是主打产品分值越高的产品排名越靠前，效果越好。要考虑到资源的利用率，绑产品时要选择数据转化好且波动不大的产品进行绑定展示，并且要定期关注调整更换。
可以代入买家视角，换一个身份，如果你是买家，在浏览这款产品时，你会想知道些什么？会被什么样的产品页面吸引？
发布的产品尽量“一链多词”，提高产品对关键词的覆盖率；
尽可能地设置高流量高曝光的精准匹配的关键词，高搜索热度的词能带来更好的数据，提高客户看到的可能性；
定价要在成本价基础上参考市场价和公司本身情况定一个利润空间，设置一个可接受的变动范围；
图片在符合平台要求的基础上要能体现出产品的特性卖点（可选择性、丰富性、用途等）；
详情页整洁且能突出卖点（客户想看到的内容）；
产品更新是个持续性的动作，要经常更新产品，保证平台的账户活跃度。同时也分享几个我总结出来的产品排名规律：
在词相同的情况下，访问多询盘多数据表现好的产品排名在前面；
重发修改后的品在前面；
新发品排名在前面；
②数据罗盘
中国制造网的数据罗盘可以充分利用起来，数据罗盘可以用来查看询盘数，访客数，店铺以及产品的数据表现，最有用的是可以提供行业数据、市场数据、产品趋势数据等等信息。
通过流量分析，你可以知道所在行业的产品生命周期和采购旺季，检查出自己平台存在的问题并且及时调整；
通过产品分析，知道产品的受欢迎程度和产品优化的方向；
通过客户分析，了解产品市场和区域；
通过行业分析，了解产品的卖点和产品热销区域以及热搜关键词；
经营数据要制表留存，以便随时调数据对比分析存在的问题，先看账号整体转化，再看分组产品的转化。
产品数据是最直接看出平台上产品转化问题的模块。尤其是主打产品数据要记录对比分析，以周、月为维度进行数据记录，分析转化和其他问题，深挖一下转化不好的原因，及时调整，优化后继续放置推广一两周看看效果，如果不行就更换其他转化好的产品。
③营销
营销里面包括数据银行、平台广告、平台活动、自营销多种营销方式。数据银行跟平台广告两个板块，这个自行决定选用什么资源。MIC的活动还是不少的，玩法也是相对常规，能参加的都积极参与，可以获得平台给予的很多流量扶持，可以获得实打实的广告资源。
本身工作内容是枯燥的，一个做得好账号是需要细心打理的，做好该做的能做的，才会有收获的可能性。
2022-09
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