抛弃经验主义，用耐心和真心对待每一个客户
公司现在的VIP客户也是来自中国制造网的，还是我进入公司后刚刚转正接到的第一笔订单。
公司名称：上海凯敦实业发展有限公司
主营产品： 地板（Laminate Flooring, Wood Flooring, Vinyl Flooring）
受访人：Marry
中国制造网，从进入公司的那一天开始接触它，询盘质量不错。记得公司现在的VIP客户也是来自中国制造网的，还是我进入公司后刚刚转正接到的第一笔订单。
今天和大家分享的是去年休产假回公司后的一个台湾客人的案例：
6月24日收到的询盘，对于台湾地区的询盘，本人一开始有很多先入为主的概念，比如说台湾人要求高，台湾客人讲究细节的完美性，台湾客人不喜欢与外贸公司合作。但对于休假半年多的新妈妈来说，我需要开发新客户进来补充到这断层里，所以静下心来后，再认真的研究这个询盘的内容，按照自己的经验来尽可能提供全面的信息进行回复，并在回复后第一时间电话客人，直接沟通了询盘的信息和我的一些疑问，客人第一时间就回复了我的邮件。
客人最终市场在北美，由于其他产品在北美需求ETL证书，而我们所讨论的机器确没有相关的证书，所以一度停止不前。但最终经双方确认后，给到了客人能接受的标准，样品终于在8月5日寄出去了。
8月11日客人没有针对样品给到具体的反馈，而是直接进入到包装设计阶段。10月9日最终确认设计，发PI给客人。历时两个月的反反复复的确认包装资料，一字一句的研究表达方式。这中间只有我们的技术和我本人才能体会的煎熬。
总结以下：
1. 不要经验主义，认真对待每一个询盘客户
2. 在困难面前不退缩，办法总是比困难来的多
3. 多沟通，不论对内还是对外
4. 客人有千千万万种类型，以不变应万变，用我们的耐心和真心来面对。
2016-3
主营产品： 地板（Laminate Flooring, Wood Flooring, Vinyl Flooring）
受访人：Marry
中国制造网，从进入公司的那一天开始接触它，询盘质量不错。记得公司现在的VIP客户也是来自中国制造网的，还是我进入公司后刚刚转正接到的第一笔订单。
今天和大家分享的是去年休产假回公司后的一个台湾客人的案例：
6月24日收到的询盘，对于台湾地区的询盘，本人一开始有很多先入为主的概念，比如说台湾人要求高，台湾客人讲究细节的完美性，台湾客人不喜欢与外贸公司合作。但对于休假半年多的新妈妈来说，我需要开发新客户进来补充到这断层里，所以静下心来后，再认真的研究这个询盘的内容，按照自己的经验来尽可能提供全面的信息进行回复，并在回复后第一时间电话客人，直接沟通了询盘的信息和我的一些疑问，客人第一时间就回复了我的邮件。
客人最终市场在北美，由于其他产品在北美需求ETL证书，而我们所讨论的机器确没有相关的证书，所以一度停止不前。但最终经双方确认后，给到了客人能接受的标准，样品终于在8月5日寄出去了。
8月11日客人没有针对样品给到具体的反馈，而是直接进入到包装设计阶段。10月9日最终确认设计，发PI给客人。历时两个月的反反复复的确认包装资料，一字一句的研究表达方式。这中间只有我们的技术和我本人才能体会的煎熬。
总结以下：
1. 不要经验主义，认真对待每一个询盘客户
2. 在困难面前不退缩，办法总是比困难来的多
3. 多沟通，不论对内还是对外
4. 客人有千千万万种类型，以不变应万变，用我们的耐心和真心来面对。
2016-3
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