坚持做最好，买家需求尽在掌控中

公司名称：深圳市巨得快化妆用具厂（JDK (Shenzhen) Makeup Brush Factory） 主营产品：化妆刷及其它化妆工具，化妆套刷，粉刷，腮红刷，眼影刷 受访者：尹小姐 公司简介：深圳市巨得快化妆用具厂位于美丽的深圳龙岗，以廉价的劳动力和高质量为制造基础，以双赢为宗旨，以优质产品、良好服务面向全世界，公司设立了开发部、生产部、业务部。生产部主要以生产化妆刷、化妆镜及化妆行业周边产品的铝制品。公司将一如继往的坚持以人为本，精益术精，诚信合作，长远发展的指导方针，为广大客户提供款式独特，品味高雅的产品，最大限度地满足广大客户的需求。 深圳市巨得快化妆用具厂有十几年的产品生产优势，生产实力强，在中国制造网进行产品推广期间，效果比较稳定，尹小姐平时勤于操作帐号，尹小姐表示中国制造网客服对于新功能的通知比较及时，这样可以保证及时使用！ 尹小姐反馈在中国制造网上收到一封询盘，客户的询盘内容比较简单，仅告之需要化妆刷，收到询盘后第一时间给与了买家回复，在来回几个邮件沟通后，发现是买家刚刚才开始做业务，除了价格对化妆刷还没有概念。判断了买家的这个情况之后，根据自己的经验推荐工厂最实惠的化妆刷，并且告知如果有需要，可以提供相关的样品。客人说道报价之后对价格非常满意，没有要求提供样品直接下订单。 做外贸时间久了，自然会形成自己的一套跟进方法，尹小姐表示在跟进中，自己比较关注以下几个重点：首先，要分析买家动机，根据对方情况介绍相匹配的产品，面对没有目标的买家，要擅于分析买家的心理，占主动位置，正确引导买家；其次，产品价格合理，并且有实物供客户参考，买家接受度比较高；最后，积极主动跟进，主动了解买家需求，主动解决客户疑难，提升买家认可度！ 将买家需求放在心中，为买家提供最好的服务，营造最优的沟通范围，相信自己会成为买家不二的选择！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1