外贸小白如何拿下高冷客户
尽管这是一个小单，却意义重大，这意味着我的外贸生涯正式开始了
公司名称：
广州亿沃新能源科技有限公司
主营产品： 太阳能路灯 ( Solar Street Light )
分享人： Alisa Lee
广州亿沃新能源科技有限公司，专注于太阳能照明领域11年，主营产品包括一体化太阳能路灯，风光互补路灯，庭院灯，泛光灯等。亿沃拥有专业的团队，先进的检测设备，还有全供应链质量保证体系，并且获得了由TUV-SUD颁发ISO9001和ISO14001的证书。卓越，严谨，专业，尽责，可靠是我们的核心价值，致力于做好每一盏灯，赢得客户的信赖，从而建立长期的合作伙伴关系。
从年初加入这个团队并开始实习，一个外贸小白，自然就是从跟单做起。当然，跟单的同时也不忘开展自己的业务工作。都说做外贸至少坚持三年，外贸行业难，而从事太阳能路灯行业更难，基本都是项目工程多，从客户询盘， 跟进，协助客户投标到最后拿下工程项目，整个过程历时很长，所以对于太阳能路灯行业来讲拿下一个单并不易。但是当你在一个行业不断地坚持与积累，进步与沉淀，总结与反思时，就像大家常说那样功到自然成，意味着离成功也就不远了。
入职两个月后，在不断地吸取产品知识的同时，提升自己的业务能力也是重要的一课，这些积累都会为日后的业务工作打下坚实的基础。在今年的3月份，我们的MIC网站也正式上线，每天编辑新产品，不断优化完善产品内容，这些努力慢慢就初见成效，客户询盘越来越多，我也获得更多与客户交流与洽谈的机会。
对于刚入行的年轻人，总是怀着一腔热血，看到询盘自然是很兴奋。这次能够短时间拿下人生第一个订单，当然是离不开前2个月时间的积累和学习。 按照之前学习的业务技巧，拿到询盘后， 首先分析询盘信息，了解客户的需求，接着与客户建立直接联系， 例如通过WhatsApp，Skype或者WeChat. 这样更加方便和更有时效性地传达产品信息等，当然还有一些在跟进中需要注意的细节，这些细节一个不落，服务好客户，把握机会，慢慢与客户建立紧密的信任关系，长期的跟进订单就自然达成。虽然有些客户着实高冷，例如:
一个菲律宾的客户，回复完询盘，建立直接联系后，要求发公司目录，然后……没有了然后，见她始终无回复，于是我通过即时交流工具在线定期地给她发送一些有价值资料，图文并茂，直观感受，把我们公司的优势体现地淋漓尽致，目的是引起她的注意，不断强化她对我们产品的认识，那么我就离成功更近一步了。记得有一天，当分享完我们最新的博茨瓦纳太阳能路灯照明项目时，终于，她发了一张图片，说想要尝试这款太阳能庭院灯。
这时候我知道机会来了，开心与激动，溢于言表，当然还有忧虑。因为这是我们之前的旧款产品，现早已经下线，而且她的需求量并不大，考虑到成本原因，单独再开线生产必然会造成成本浪费。 于是我就试着推荐我们最新款设计的太阳能庭院灯，根据她的具体一些需求，通过不同的方面说明新产品的优势，并实拍图片与视频，给客户一个直观体验，其选择更佳。当然我们建立的全供应链管理体系是吸引并留住她的最重要的一个原因。我们从外部选择的供应商，到内部所有部件通过先进机器设备的全检或者抽检，保证产品部件的达标才进入备品仓库，保证质量的符合行业的标准，甚至高于行业的标准。最后成品，我们还跟国际著名的第三方检测机构合作，例如：SGS,TUV, INTERTEK等，产品质量通过第三方给客户保障。除了前期业务员的努力，公司提供的硬件和软件实力的辅助也是协助我们成功拿下订单是重要因素。与客户分享完产品的质量和公司的专业实力，客户迅速做出决定，自然我成功拿到了有史以来的第一个样品单。
尽管这是一个小单，却意义重大，这意味着我的外贸生涯正式开始了。客户测样后反馈的用户体验非常不错，有望下一个订单。
实习期以来，每天忙着学习产品，跟单操作等，虽说每一天都有在进步着，但业务技巧和谈判方面还是需要更加努力不断提升。现在，第一次样品单让我有了新的体验，新的成就感，这一切都源于之前的努力，通过MIC网站不断积累客户资源，总结经验，磨练自我。
成功并不是一蹴而就的，而坚持就是胜利，且细节决定成败。对待客户，我们需要了解他们真正的需求，用自己的专业知识去提供更合理的方案。迈向成功，做正确的事，正确的做事。
2019-8
主营产品： 太阳能路灯 ( Solar Street Light )
分享人： Alisa Lee
广州亿沃新能源科技有限公司，专注于太阳能照明领域11年，主营产品包括一体化太阳能路灯，风光互补路灯，庭院灯，泛光灯等。亿沃拥有专业的团队，先进的检测设备，还有全供应链质量保证体系，并且获得了由TUV-SUD颁发ISO9001和ISO14001的证书。卓越，严谨，专业，尽责，可靠是我们的核心价值，致力于做好每一盏灯，赢得客户的信赖，从而建立长期的合作伙伴关系。
从年初加入这个团队并开始实习，一个外贸小白，自然就是从跟单做起。当然，跟单的同时也不忘开展自己的业务工作。都说做外贸至少坚持三年，外贸行业难，而从事太阳能路灯行业更难，基本都是项目工程多，从客户询盘， 跟进，协助客户投标到最后拿下工程项目，整个过程历时很长，所以对于太阳能路灯行业来讲拿下一个单并不易。但是当你在一个行业不断地坚持与积累，进步与沉淀，总结与反思时，就像大家常说那样功到自然成，意味着离成功也就不远了。
入职两个月后，在不断地吸取产品知识的同时，提升自己的业务能力也是重要的一课，这些积累都会为日后的业务工作打下坚实的基础。在今年的3月份，我们的MIC网站也正式上线，每天编辑新产品，不断优化完善产品内容，这些努力慢慢就初见成效，客户询盘越来越多，我也获得更多与客户交流与洽谈的机会。
对于刚入行的年轻人，总是怀着一腔热血，看到询盘自然是很兴奋。这次能够短时间拿下人生第一个订单，当然是离不开前2个月时间的积累和学习。 按照之前学习的业务技巧，拿到询盘后， 首先分析询盘信息，了解客户的需求，接着与客户建立直接联系， 例如通过WhatsApp，Skype或者WeChat. 这样更加方便和更有时效性地传达产品信息等，当然还有一些在跟进中需要注意的细节，这些细节一个不落，服务好客户，把握机会，慢慢与客户建立紧密的信任关系，长期的跟进订单就自然达成。虽然有些客户着实高冷，例如:
一个菲律宾的客户，回复完询盘，建立直接联系后，要求发公司目录，然后……没有了然后，见她始终无回复，于是我通过即时交流工具在线定期地给她发送一些有价值资料，图文并茂，直观感受，把我们公司的优势体现地淋漓尽致，目的是引起她的注意，不断强化她对我们产品的认识，那么我就离成功更近一步了。记得有一天，当分享完我们最新的博茨瓦纳太阳能路灯照明项目时，终于，她发了一张图片，说想要尝试这款太阳能庭院灯。
这时候我知道机会来了，开心与激动，溢于言表，当然还有忧虑。因为这是我们之前的旧款产品，现早已经下线，而且她的需求量并不大，考虑到成本原因，单独再开线生产必然会造成成本浪费。 于是我就试着推荐我们最新款设计的太阳能庭院灯，根据她的具体一些需求，通过不同的方面说明新产品的优势，并实拍图片与视频，给客户一个直观体验，其选择更佳。当然我们建立的全供应链管理体系是吸引并留住她的最重要的一个原因。我们从外部选择的供应商，到内部所有部件通过先进机器设备的全检或者抽检，保证产品部件的达标才进入备品仓库，保证质量的符合行业的标准，甚至高于行业的标准。最后成品，我们还跟国际著名的第三方检测机构合作，例如：SGS,TUV, INTERTEK等，产品质量通过第三方给客户保障。除了前期业务员的努力，公司提供的硬件和软件实力的辅助也是协助我们成功拿下订单是重要因素。与客户分享完产品的质量和公司的专业实力，客户迅速做出决定，自然我成功拿到了有史以来的第一个样品单。
尽管这是一个小单，却意义重大，这意味着我的外贸生涯正式开始了。客户测样后反馈的用户体验非常不错，有望下一个订单。
实习期以来，每天忙着学习产品，跟单操作等，虽说每一天都有在进步着，但业务技巧和谈判方面还是需要更加努力不断提升。现在，第一次样品单让我有了新的体验，新的成就感，这一切都源于之前的努力，通过MIC网站不断积累客户资源，总结经验，磨练自我。
成功并不是一蹴而就的，而坚持就是胜利，且细节决定成败。对待客户，我们需要了解他们真正的需求，用自己的专业知识去提供更合理的方案。迈向成功，做正确的事，正确的做事。
2019-8
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