对症下药的马耳他客户!

对症下药的马耳他客户!
MIC 的客户质量还是很不错的,这是其中的一个例子
公司名称:青岛埃尔夫斯工贸有限公司
主营产品:船(Boat)
分享人:Ellie Ren

刚开始MIC 平台不长时间,就会接收到陆陆续续的询盘。而且可以清楚地分析到客户真实性和行动性,可以在后台看到客户的采购意向和浏览踪迹。

我们公司的主营产品就是船,这款产品,货值有高有低,都是现生产的产品,所以交货期相比较而言是有一定时间的。也会导致很多客户觉得交货期太长,或者急需产品,而不得而终。

MIC的客户针对性还是很不错的,因为我们的船的型号各式各样,型号也很多。我记得很清楚的一个客户,是马耳他的。想要一条船,明确告诉我,什么型号,运输到哪里,报CIF价格给他。我马上查询运费并给客户回复,我们的面料不同,价格也是不一样的,根据客户所在的地区,我们推荐了相适合的面料和价格。而且客户所说的目的港到不了,推荐一个常用港口,大约到港时间多久。问客户是否方便在这个港口提货? 客户一看,很专业,觉得很满意,并十分乐意接受我们的建议。报了一个简单的价格之后,继续问客户是否需要其他的配件?并发送配件明细。(这里说一下,因为我们的船基本都是属于定制款,接单后根据客户要求生产,配件也是可选择的。)客户选择配件之后,我做了一个ALL in价格,给客户报价过去。客户接受,准备安排付款。这个过程仅用了两天时间。

后面就开始问客户付款情况了。客户很仔细的付了款。但是手续费很高,导致我们没有收到正常PI的价格,告诉客户发货前补清尾款,客户同意,但是还是在两天以后将尾款付清了、客户是一个很直爽的人,接下来就是生产发货。

MIC的客户质量还是很不错的,这其中的一个例子:

从一开始,客户的目的性就是很明确,知道自己想要的是什么,而且看到MIC的询盘只有2封,所以我们知道客户给两家公司发送了询盘。
我们要抓住这个机会。所以我们针对客户问题作出专业解答,给出适当建议帮客户更好的了解产品。客户才会对产品有信心,对我们这个合作伙伴有信心,事情才会顺利地进行。

而且收到客户询盘后,我们在MIC上给客户回复之后,客户直接在邮箱中回复我们的邮件,或许客户没有直接在MIC上回复的习惯。MIC这点做的很好,直接绑定了客户的邮箱,可以让客户第一时间收到我们的回复,以便更好的交流。

MIC提供一个很好的平台,客户质量很不错。我们要抓住这么好的平台,抓住好客户。分析客户想要什么。简单粗暴地回复客户,如果有相关建议是更好的,以表示我们的专业性。根据客户的要求对症下药,认真对待。才会让客户有更满意的体验和信任。

当做出努力之后,回报就自然而来的来了。

虽然也有很多客户回复之后杳无音信,但是我相信一百个人总会有一个人会看到我们的努力和产品的!


2019-8

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