厚积薄发，订单不断

公司名称：福建省南安市鑫华金刚石工具有限公司（Nan'an Xinhua Diamond Tool Co., Ltd. Fujian Province） 主营产品：金刚石工具 受访者：吴小姐 福建省南安市鑫华金刚石工具有限公司成立于1995年，通过ISO9001：2000质量管理体系认证，是一家集科研、生产、加工、销售为一体的超硬材料工具专业制造商。公司产品多样化，主要包括金刚石刀头，金刚石锯片，金刚石排锯，金刚石组合锯等，用于花岗岩、大理石、混凝土、水泥、沥青、陶瓷和耐火材料的切割及磨削及机械精密领域的加工。产品远销世界各地，深受客户好评。 鑫华金刚石工具是中国制造网的老朋友了，从07年就开始在中国制造网就行推广，至今已近五年时间了。在这五年里，经历了最初的积累完善阶段，推广效果稳步提升，已达成了多笔订单。吴小姐接手帐号管理一年时间了，在这一年中，吴小姐不断完善产品信息，丰富自定义栏目的设置，向买家传递专业的信息，这对于订单的达成非常有利。 吴小姐分享了近期达成的一笔订单：买家来自新西兰，客户人很好。从客户发来询盘到下单大概经历了二十多天的时间，沟通还是很顺畅的。客户没有在价格上多纠结，主要就是询问产品的技术规格。一般客户都是在固定的时间回复邮件，大概是在当地的每天4、5点，除了周末。经过几次的邮件沟通，客户就很爽快地下单了。 这个单子之所以会很快成交，吴小姐认为主要得益于以下两点： 一是客户的采购意向很明确，不需要在不同的供应商和产品之间徘徊，所以后续的沟通就很便捷和直接； 二是对于客户的疑问，进行了合理地引导，帮助客户解决问题。沟通时客户说自己的公司目前规模不大，也想逐渐地扩大生意。所以便根据客户的实际情况提出意见，供客户参考，帮助其解决一些实际的问题。客户对此很满意，也更加信任吴小姐。 丰富的外贸经验，认真地维护帐号，相信吴小姐的这份认真和执着，会为鑫华金刚石工具公司带来更多的成功。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04