事实靠数据说话，买家才更信任你

公司名称：宁波乔登电子科技有限公司(Ningbo JOIDENT Electronics Technology Co., Ltd.)
主营产品：灭菌器，牙科用封口机，光固化机(Sealing Machine, Dental Curing Light, Steam Sterilizer)
公司网址：http://joident.en.made-in-china.com/
受访者：郑小姐

跟MIC合作已经有两年的光景了，总体还是比较顺利的，印象比较深的是一个多米尼加的客户。询问的是牙科封口机，我觉得这个客户质量还不错，所以第一时间回复了客户邮件。经过来回的几次沟通，发现客户还是比较能砍价的，但是订单量比较小，我们一般都是量大从优，但是这样的订单量，这样的价格真的是做不了的。跟客户讲明了这一点，客户不接受，说其实也了解过中国其他供应商的情况，这样的价位、这样的订单量是能做的。

当时我感觉很是受伤，这一单我真的已经给了最大的优惠，已经到底了，但是现在的买家真的是很精明，会向同行打探价格，而且现在国内产品确实存在价格战，这一点我是深知的。但是我还是有我的坚持，毕竟我们的产品质量在国内是数一数二的，东西不一样价格也是有区别的。我内心里还是比较看重这个买家的，觉得他有返单的潜质。所以我主动找了做这块机器的国内常见的几家同行，从产品材质，性能到质保以及售后跟客户做了详细的对比，列出一个表格发给了买家，告知我们是以质取胜的，并不是拼价格，并告知医疗产品看重的是产品的品质以及完善的售后，这一点我们都可以很好的提供。同时告知客户，如果后面持续稳定下单，我们肯定会给与一定的优惠，希望建立长期合作关系。

最终买家答应了，觉得我们还是非常用心的。整个出单过程也很顺利，并且目前和这个客户建立了长期的合作关系，客户都会定期下单。

我觉得这单能成，主要是我对于同行的了解，我给了相对于同行而言自己的核心竞争力，这个是能打动客户的地方，让客户觉得即使我们的价格稍微高一些但是还是会选择我们的，毕竟价格只是一个方面，产品的质量，售后以及质保都是买家看重的。买家后来也跟我说，其实跟很多中国供应商沟通过，他们只会说“我们价格高一点是因为我们质量好，东西不一样”，但是很少有像我这样，这么用心的去做对比分析，用事实和数据说服了买家。

对于目前的行业现状我觉得是产品同质化比较严重，价格比拼也比较厉害，但是我个人觉得价格只是买家选择供应商的一个方面，并不是全部。产品的质量、售后服务等等都是买家考量供应商的一些方面，我们需要的是提升综合的能力，才能源远流长！

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-11