树立“奕晟”品牌 诚信做好外贸

公司名称：上海奕晟矿山机械有限公司 受访者：赵经理 主营产品：破碎机、球磨机、选矿设备等 在全球即将进入资源为王的时代，能源危机促使人们加快了对矿山资源的发现和利用。虽然目前中国的矿山机械出口依然保持强势，但矿山机械行业竞争激烈，加上一些不合理的竞争，导致了矿山行业的利润下降和产品质量的下降。目前，中国的大部分矿山机械厂都处于整个生产链的最低端，大多只进行简单的组装，没有自己的研发团队和专利。 上海奕晟矿山机械有限公司冲破行业困境的束缚，走在行业的前沿，用技术和实力创造优质的产品！奕晟是个讲诚信，重细节的企业，下面两个成交经历就充分说明这两点： CASE 1：有一个巴基斯坦客户参观工厂，赵经理与其就中巴、中印关系、中国的教育等方面聊的很投机，客户离开时将诺基亚手机落在了奕晟的办公室，但自己并不清楚丢失在哪里了。赵经理知道后不顾自己在外面办事情，专门跑回公司找到手机并专程送到客户的宾馆。并且通过以后的接触，客户对奕晟产生了深厚的信任感，并长期合作。 CASE 2：一个南非客户，经常来中国。该客户以前都是在欧洲、日本采购电机的，后来发现中国也有好的电机，且价格低廉，只是需要花功夫去寻找。更是由于很多中国企业不重视订单产品的质量控制，不严格遵守交货期等都给客户留下了不好的印象。但是奕晟充分改变了买家对于中国电机供应商看法，积极地将售后服务做到更好，赢得买家的青睐。 上海奕晟矿山机械有限公司用优质的产品证明自己，用行动证明自己，赵经理作为奕晟在中国制造网的账号管理人，更是以身作则，展示最好的外贸人形象。并在实践中不断总结经验心得： 第一，做最好的产品 奕晟的产品除了加工能力，焊接水平，设备材质等符合产品质量指标外，奕晟还注重产品的外观设计。即便是机械类产品，外观还是会给予买家最直观的印象。 第二，聆听客户的心声 从客户的需求中提取信息，第一次联系时客户时要多问问题，了解买家需求后才能有针对性的介绍产品。 第三，关注细节 发给客户的产品资料要有详细的参数等信息。让客户能够对产品有更加细致的了解和认知。 用心做产品，用心经营企业，奕晟做到了，而且做到了最好！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-12