不同国家客户的习惯，17年老外贸来个总结！
想要把外贸做好，首先我们应该了解这个国家客户的习惯吧，我来总结几点吧。
公司名称：温州汇洋能源科技有限公司
主营产品：充电桩、加热散热器、加氢器、燃油分配器
展示厅链接：https://hydispenser.en.made-in-china.com/
分享人：Janie
今年是我做外贸的第17年，作为一名老外贸，我想给大家来分享一下不同国家客户的习惯吧。
目前我们公司有和104个国家客户有贸易往来，感谢客户们对我们的信任和和支持，我喜欢基里巴斯客户的真诚，喜欢布基纳法索客户的热情，喜欢和多米尼加客户聊人生，喜欢跟墨西哥客户学西语，喜欢沙特客户的洒脱，喜欢圭亚那客户的淡定….
想要把外贸做好，首先我们应该了解这个国家客户的习惯吧，我来总结几点吧：
日韩和欧美客户：当然还是一如既往的严格，他们一般靠事实来说话，很少谈个人感情，只看结果，喜欢确认你说过的每一句话，喜欢确认每一个细节，喜欢问问题，随时保持手机在线等待，他们会随时电话来确认，下单比较谨慎也比较慢！
中东客户：在合作前非常需要得到信任，很多客户告诉你他们想要的，你给他们匹配性价比最好的方案，他们一旦相信你，就会是forever，当客户把你当brother 或者sister的时候，那么你离订单不远了，而且他们付款很爽快！
南美客户：其实我最喜欢跟南美人合作了，除了时差真的是太难了（这段时间，每天晚上准时10:20手机开始balabala的响，都是南美人开始上班了，我们需要配合他们的时间，否则很多case会被时差延误）其他的一切都是完美的，他们用我们的价格跟美国比，用我们的服务和交货期跟美国比，只要他们愿意给我们测试样品的机会，当然需要我们本身产品就没质量问题，基本上我们可以完胜美国…而且南美客户不大会还价，利润还是比较高一些的…
再来说说印度：对对对，尽管我们价格已经做到最低了，他们还是要求discount,但是印度市场还是很大的，需求量还是蛮大的，而且印度也会出现好客户的，就看怎么谈了…我们有几个印度客户都还是蛮好的呢，哈哈！
俄罗斯客户：俄罗斯市场很大，而且会越来越大，大家都想去俄罗斯抢占一席之地，首先我们要了解俄罗斯客户，他们通常比较爽快，谈判到订单确认速度很快，但是大部分都不会英文，就算聊天和邮件，都是靠翻译软件，就需要我们去反复确认细节 ,怕出现错误，最好能学一下俄语，会方便很多很多。一旦俄罗斯客户相信你，那也会是forever! 加油！大家一起在俄罗斯，占有一席之地吧！
我这里要特别说下英国客户，真的，他们永远的“鼻孔朝天”，发自骨子里的清高，都说高贵的英国贵族嘛（我和英国客户闹过好几次别扭了，英国客户说了无数次不要再跟我买货了，最后还是不得不跟我们买），我就喜欢他看不爽我又干不掉我的样子，哈哈哈…对待这些傲慢的客户，首先我们的产品要好，这样才有底气，要不卑不亢，该讲道理的就要讲，留好每一封往来邮件，以后都有可能成为“呈堂公证”，哈哈哈。。。我们需要更加的严谨认真，他们会要求在没下订单前，就把每一款产品的体积重量尺寸都详细标出，运费清单列出，真的有时候挺花时间的，虽然付出了努力，客户有时候还不领情，我们可以让客户在外晃荡晃荡，我相信晃荡了一圈以后，最后都会回头跟我们买的，因为我们够耐心够专业，脾气还好，哈哈哈。
东南中亚的客户：东南中亚很多客户对质量的要求很高，他们很多产品都是日本制造，这些年慢慢的把供应商转到中国，是我们的好的贸易伙伴。我们公司主营的是机械类的产品，所以就要求我们的产品需要匹配日本制造的功能，或者能和他们制造的通讯及配件匹配，我们在选品上，就要往这个方面来努力。大部分东南中亚，没有时差，要求我们及时回复，必要时候定期去看看客户，千言万语，比不上见一面！
最后来说说非洲客户吧：非洲客户呢，一般可以分为两个极端，好说话的客户是真的好说话，不好说话的是真的不好说话，对待非洲客户，通常前期需要做很多努力，不停的做合同，然后又不停的更新,我们要有耐心呀，大概更新个5次左右，基本上能确认好了。我们最好在报价的时候留一点空间，他们通常喜欢要discount，我们可以在总订单金额最后给个总的折扣，而且可以给他们送一些小礼品。总的来说，他们下单比较快，付款比较慢，我们需要等待等待，说不定哪一天，款就突然到了呢…
以上呢仅代表我个人观点及总结，我们是主营加油加气站设备的产品，对于目前我们的客户和产品，我给出的总结。肯定不同产品领域，不同国家客户也会不同吧。给大家参考参考呗。
总之呢，我们要对自己的公司和产品要有好的布局，比如我们的产品，在不同的国家，谈成代理是最好的合作方式，因为我们的产品涉及到售后和安装，这样我们只能在众多客户中找出最适合的客户，成为我们的代理，共同努力，创造更好的未来！
愿我们所有的外贸人，都可以了解不同国家的客户习惯，都可以把产品卖到全世界！加油吧！小伙伴们！
2023-12
主营产品：充电桩、加热散热器、加氢器、燃油分配器
展示厅链接：https://hydispenser.en.made-in-china.com/
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今年是我做外贸的第17年，作为一名老外贸，我想给大家来分享一下不同国家客户的习惯吧。
目前我们公司有和104个国家客户有贸易往来，感谢客户们对我们的信任和和支持，我喜欢基里巴斯客户的真诚，喜欢布基纳法索客户的热情，喜欢和多米尼加客户聊人生，喜欢跟墨西哥客户学西语，喜欢沙特客户的洒脱，喜欢圭亚那客户的淡定….
想要把外贸做好，首先我们应该了解这个国家客户的习惯吧，我来总结几点吧：
日韩和欧美客户：当然还是一如既往的严格，他们一般靠事实来说话，很少谈个人感情，只看结果，喜欢确认你说过的每一句话，喜欢确认每一个细节，喜欢问问题，随时保持手机在线等待，他们会随时电话来确认，下单比较谨慎也比较慢！
中东客户：在合作前非常需要得到信任，很多客户告诉你他们想要的，你给他们匹配性价比最好的方案，他们一旦相信你，就会是forever，当客户把你当brother 或者sister的时候，那么你离订单不远了，而且他们付款很爽快！
南美客户：其实我最喜欢跟南美人合作了，除了时差真的是太难了（这段时间，每天晚上准时10:20手机开始balabala的响，都是南美人开始上班了，我们需要配合他们的时间，否则很多case会被时差延误）其他的一切都是完美的，他们用我们的价格跟美国比，用我们的服务和交货期跟美国比，只要他们愿意给我们测试样品的机会，当然需要我们本身产品就没质量问题，基本上我们可以完胜美国…而且南美客户不大会还价，利润还是比较高一些的…
再来说说印度：对对对，尽管我们价格已经做到最低了，他们还是要求discount,但是印度市场还是很大的，需求量还是蛮大的，而且印度也会出现好客户的，就看怎么谈了…我们有几个印度客户都还是蛮好的呢，哈哈！
俄罗斯客户：俄罗斯市场很大，而且会越来越大，大家都想去俄罗斯抢占一席之地，首先我们要了解俄罗斯客户，他们通常比较爽快，谈判到订单确认速度很快，但是大部分都不会英文，就算聊天和邮件，都是靠翻译软件，就需要我们去反复确认细节 ,怕出现错误，最好能学一下俄语，会方便很多很多。一旦俄罗斯客户相信你，那也会是forever! 加油！大家一起在俄罗斯，占有一席之地吧！
我这里要特别说下英国客户，真的，他们永远的“鼻孔朝天”，发自骨子里的清高，都说高贵的英国贵族嘛（我和英国客户闹过好几次别扭了，英国客户说了无数次不要再跟我买货了，最后还是不得不跟我们买），我就喜欢他看不爽我又干不掉我的样子，哈哈哈…对待这些傲慢的客户，首先我们的产品要好，这样才有底气，要不卑不亢，该讲道理的就要讲，留好每一封往来邮件，以后都有可能成为“呈堂公证”，哈哈哈。。。我们需要更加的严谨认真，他们会要求在没下订单前，就把每一款产品的体积重量尺寸都详细标出，运费清单列出，真的有时候挺花时间的，虽然付出了努力，客户有时候还不领情，我们可以让客户在外晃荡晃荡，我相信晃荡了一圈以后，最后都会回头跟我们买的，因为我们够耐心够专业，脾气还好，哈哈哈。
东南中亚的客户：东南中亚很多客户对质量的要求很高，他们很多产品都是日本制造，这些年慢慢的把供应商转到中国，是我们的好的贸易伙伴。我们公司主营的是机械类的产品，所以就要求我们的产品需要匹配日本制造的功能，或者能和他们制造的通讯及配件匹配，我们在选品上，就要往这个方面来努力。大部分东南中亚，没有时差，要求我们及时回复，必要时候定期去看看客户，千言万语，比不上见一面！
最后来说说非洲客户吧：非洲客户呢，一般可以分为两个极端，好说话的客户是真的好说话，不好说话的是真的不好说话，对待非洲客户，通常前期需要做很多努力，不停的做合同，然后又不停的更新,我们要有耐心呀，大概更新个5次左右，基本上能确认好了。我们最好在报价的时候留一点空间，他们通常喜欢要discount，我们可以在总订单金额最后给个总的折扣，而且可以给他们送一些小礼品。总的来说，他们下单比较快，付款比较慢，我们需要等待等待，说不定哪一天，款就突然到了呢…
以上呢仅代表我个人观点及总结，我们是主营加油加气站设备的产品，对于目前我们的客户和产品，我给出的总结。肯定不同产品领域，不同国家客户也会不同吧。给大家参考参考呗。
总之呢，我们要对自己的公司和产品要有好的布局，比如我们的产品，在不同的国家，谈成代理是最好的合作方式，因为我们的产品涉及到售后和安装，这样我们只能在众多客户中找出最适合的客户，成为我们的代理，共同努力，创造更好的未来！
愿我们所有的外贸人，都可以了解不同国家的客户习惯，都可以把产品卖到全世界！加油吧！小伙伴们！
2023-12
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