做客户的贴心顾问，就会有意想不到的收获
对于客户的问题要有耐心，对于客户的隐形顾虑要有细心，对于客户的中途不理睬一定不能气馁
公司名称：永康市天歌电器有限公司
主营产品：饮料机（Beverage Dispenser）
分享人： Willa Wang
转眼间接触中国制造网快二个月了，最大的感受是这个平台的客服经理很热心，任何问题都非常的有耐心的帮我解决。记得刚开始来的时候，公司叫我打理中国制造网的平台，其实对这个平台一点都不熟悉，刚开始由于对平台不熟悉有点盲目，不知道从哪里下手，每天的询盘也不是很多，客服经理就来公司手把手的教我该怎么熟悉平台，该怎么优化产品，分析数据...
也在接触中国制造网，第二个月的时候迎来我的第一单，非常感谢中国制造网的群发邮件功能，通过群发邮件我遇到了我的牙买加客户，通过不断的邮件往来我得知他的WhatsApp，然后就主动加了牙买加客户的WhatsApp，通过不断的聊天过程中得知他没有在中国有过进口的经验并且他自己目前有一个小型的餐馆，现在只是在起步阶段。
一开始客户的需求很明确，叫我发照片和一系列的相关视频，然而对于一款机器的刀片不是很熟悉，为了能有效解决客户的问题我查了很多相关资料，对于客户的诸多问题，最大的感受就是要有耐心还有细心的关注着客户的每个人问题与顾虑点，客户想到的问题我们要快速回复它，客户没想到的问题我们也要积极主动的提出来并有效的解决它。
当我把所有需要产品的报价发给他了之后，大概有一个星期顾客没有回复，在此期间我问客户对于产品感觉怎么样，他说产品很好很喜欢，他在努力找一个货代，我有点欣喜因为我找到客户的问题所在，每当找到一个货代，他都会把信息发给我叫我确认，通过一次次的交流能感受到客户对我是十分信任的，后面他问我公司地址与信息，这让我意识到我的客户是一个非常谨慎的人，后来我就把公司信息地址还有一些牙买加客户的生意往来信息都发给他了，他很满意我的服务态度。
通过我的不断努力成功让我的客户找到他满意的货代，也让我成功开出了我的第一单，非常的有成就感，因为这个客户前前后后也跟进了一个多月，也谈谈我对这个单子的感受，对于客户的问题一定尽自己最大的速度去回应他，而一定要多站在客户的立场上多考虑问题，做客户的贴心顾问做到让他去信任你，单子的成交概率来源于你能想到客户多少问题并快速解决问题，对于客户的问题要有耐心，对于客户的隐形顾虑要有细心，对于客户的中途不理睬一定不能气馁，任何一单都要抱着不放弃的态度，全力以赴。
2019-8
主营产品：饮料机（Beverage Dispenser）
分享人： Willa Wang
转眼间接触中国制造网快二个月了，最大的感受是这个平台的客服经理很热心，任何问题都非常的有耐心的帮我解决。记得刚开始来的时候，公司叫我打理中国制造网的平台，其实对这个平台一点都不熟悉，刚开始由于对平台不熟悉有点盲目，不知道从哪里下手，每天的询盘也不是很多，客服经理就来公司手把手的教我该怎么熟悉平台，该怎么优化产品，分析数据...
也在接触中国制造网，第二个月的时候迎来我的第一单，非常感谢中国制造网的群发邮件功能，通过群发邮件我遇到了我的牙买加客户，通过不断的邮件往来我得知他的WhatsApp，然后就主动加了牙买加客户的WhatsApp，通过不断的聊天过程中得知他没有在中国有过进口的经验并且他自己目前有一个小型的餐馆，现在只是在起步阶段。
一开始客户的需求很明确，叫我发照片和一系列的相关视频，然而对于一款机器的刀片不是很熟悉，为了能有效解决客户的问题我查了很多相关资料，对于客户的诸多问题，最大的感受就是要有耐心还有细心的关注着客户的每个人问题与顾虑点，客户想到的问题我们要快速回复它，客户没想到的问题我们也要积极主动的提出来并有效的解决它。
当我把所有需要产品的报价发给他了之后，大概有一个星期顾客没有回复，在此期间我问客户对于产品感觉怎么样，他说产品很好很喜欢，他在努力找一个货代，我有点欣喜因为我找到客户的问题所在，每当找到一个货代，他都会把信息发给我叫我确认，通过一次次的交流能感受到客户对我是十分信任的，后面他问我公司地址与信息，这让我意识到我的客户是一个非常谨慎的人，后来我就把公司信息地址还有一些牙买加客户的生意往来信息都发给他了，他很满意我的服务态度。
通过我的不断努力成功让我的客户找到他满意的货代，也让我成功开出了我的第一单，非常的有成就感，因为这个客户前前后后也跟进了一个多月，也谈谈我对这个单子的感受，对于客户的问题一定尽自己最大的速度去回应他，而一定要多站在客户的立场上多考虑问题，做客户的贴心顾问做到让他去信任你，单子的成交概率来源于你能想到客户多少问题并快速解决问题，对于客户的问题要有耐心，对于客户的隐形顾虑要有细心，对于客户的中途不理睬一定不能气馁，任何一单都要抱着不放弃的态度，全力以赴。
2019-8
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