回顾10年外贸路：不忘初心，鼎力前行
店铺的曝光量和访问量一直都居于同行优秀水平，并且也有客户的样品单在持续成交
“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第21篇
1446字 l 3分钟
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分享人：Amy Shi
深圳市美松智能设备有限公司
今年正好是我进入外贸行业的第10个年头，经历过08年的金融危机，经历过税改，也经历过汇率的大气大落以及中美贸易摩擦，更是碰到了2020的全球疫情。
在这几年中，外贸发生了很根本的变化，疫情期间，我们以前的参展之路无法继续，疫情阻断了很多供应商以及工厂去国内外参展的脚步，这个时候我们必须考虑其他的渠道寻找其他的出路。
也就是这个时候开始，我们接触了解到了中国制造网。
从与中国制造网的客户经理段小姐的接洽，以及中国制造网做方案的速度，到上架店铺，我们前后历时一个月，在2020年11月份上线了中国制造网的平台。
因为我们公司所有外贸同事都是第一次接触这个平台 ，客户经理就给我们进行培训讲解，每个月还会有店铺建议、诊断分析等帮助我们去提升和改善店铺，同时，我们的市场推广部也在积极地帮我们维护和运营。
在这段时间里，店铺的曝光量和访问量一直都居于同行优秀水平，并且也有客户的样品单在持续成交。
+在这里，我更想分享的是前不久成交的一个迪拜的样品单客户
这个客户是我6月份在麦通上收到的一个TM咨询。
在麦通上，对于收到的每一个询盘，我都会认真对待。
当时，客户明确地发送了一个我们新款80MM 桌面热敏打印机MS-MD80I的链接，然后就没有再写其他的内容。
因为我们和迪拜有时差，我看到客户是早上5点多发的， 收到消息之后也没有直接去回复客户，而是等到早上8点多上班后，先去搜索了一下客户麦通上留的公司名。
经过一轮搜索之后，我找到了客户的公司网站以及其他我认为有价值的相关资料，发现客户其实是一个还不错的当地经销商，除了卖我们公司主打的热敏打印机、扫描仪、打印机之外，还卖我们生产的其他相关产品，例如钱箱、触摸屏等。 了解这些信息之后，我就更清晰了自己的报价范围。
于是，我在大概9点左右将公司介绍资料、主打产品、产品规格等详细介绍资料，以及我自己的邮箱、微信whatsapp 等进行分类整理发给了客户。
下午3点左右，我收到了客户的回复，然后互加了微信。记得那天刚好是周五，我们一直聊，在公司呆到7点多。 下班后，坐在公交车上，我也是快速响应和回复客户的问题，可以说是有问必答！了解客户需求意图之后，我在当天晚上就给了客户报价。
客户跟我说想订购样品，于是我顺理成章地和客户说了我们的付款方式，客户也很爽快地付了款。
后来，客户收到样品后进行测试，对于我们的服务以及质量客户给予了认可，并且很快下了一个批量订单。 因为适逢客户开斋节假期，有些细节我们仍在磨合确认。
我相信这是一个好的开始，中国制造网平台给我们更宽的外贸拓展之路，也给我们外贸人员增强了信心！
最后，总结分享一下我的外贸心得：
1.不忘初心…
在外贸这么多年中，我觉得最难得的就是我们的初心—— 要认真对待每一个询盘，认真对待每一个客户，认真筛选分析每一个和你目前匹配的客户并做好标记 。
我有这种一周甚至一天内成交的客户，也有跟进了2年才下单的客户，我认为重要的是要保持好的心态，并不是每个客户我们都能抓住，也并不是每个客户都能够匹配我们目前的状态，对于这一类客户，我们需要做好持续跟进，以期找寻合适的契机。
2.知已知彼…
对于自己、产品和公司都要有准确清晰的认识，同时能快速响应客户的问答 。当然，收到询盘的时候，还是得先对客户做一下相应的了解和调查，做到知己知彼，才会事半功倍。
3.积极学习
不管是对于刚进入外贸行业的新人，还是跨行跨产品的老外贸，当前的社真的很容易令人感到焦虑，但我们还是需要放稳脚步，端正心态，吃透自己的产品，研究市场、分析客户、学习技巧，保持不断的学习，相信终将会有所收获。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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