一周内快速成交两个RFQ
认真对待每一位客户，不要急于求成
第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第60篇
深圳市澳凯码科技有限公司
分享人：Angela深圳市澳凯码科技有限公司
1167字l 预计阅读4分钟
外贸这个行业，往往找客户的途径和方法多种多样。众多的外贸平台中，我更为青睐中国制造网，因为 中国制造网 不仅有优质的询盘，还有许多潜在的商机，让我在一周内分别成交了两个RFQ样品单，并且客户的后续订单需求潜力很可观。
2022年7月28日，我像往常一样翻阅收件箱的邮件，一封由中国制造网Buyerservice发来的邮件吸引了我的注意，简单浏览过后，我便进入了MIC平台查看买家的采购需求。很快，我找到了邮件里出现的那一条RFQ，产品规格需求对应我们热销类目下的热敏票据打印机，尽管客户在标题中已经明确了他想要的品牌和型号，但我不想错失机会。
当我中午报完这个RFQ后，晚上便收到了客户的反馈，客户说要我将热销产品目录发给他，之后，客户便不再回消息。我通过平台，客户的邮箱以及RFQ里留下的Whatsapp信息，多渠道跟进，前后跟进了4封邮件。直至8月12日，客户在平台上留言，要我发一份POS System, POS Terminal including the Printer的报价单给他，大概是我不断地跟进，客户对我有了初步的印象。我觉得这是我最好的机会，也是我离客户最近的时候，于是我立即做了一份完整的报价单给客户。针对平台来的客户，特别是RFQ的客户，他们有不同层次且大量供应商的选择，在关键时候我们就要抓住机会，给予客户最大的支持。
由于客户之前都只在平台上和我沟通，为了和客户建立更紧密的联系，客户要的报价单我选择了用邮件发送，这样也显得我们公司更为正式。邮件发出5天后，客户没有任何回信，平台上的信息也是已读不回复。为了消息及时有效送达客户，我特意查了客户（阿联酋）的当地时间，选择合适的时间，将邮件截图以及之前平台的聊天记录发给客户，几分钟后，便收到了客户的回复，这时候，客户发了明确的规格过来，他想要找一台带打印机的手持POS测样，后续需求100台，我认真核对规格并推了两款（热销款和新款）产品以及报价给客户选择，几番切磋过后，客户选择了我们，就这样，很顺利地成交了一台手持POS，现在货物还在运输的途中。
另外一个客户的RFQ也是在同一个星期成交的！这个客户是赞比亚的，他在RFQ上发布的内容十分简洁，只有他需求产品的几个关键点，但是我知道我们有一款钱箱刚好符合他的需求。所以，我也精简了RFQ报价，给客户发送我们产品的亮点跟价格。根据客户主页的电话我第一时间加了Whatsapp，邮件也进行再次跟进。客户在第二天就回复了我，深入沟通过后，客户不仅对钱箱有需求，还对我们目录的扫描器比较感兴趣，最终客户下单了5台钱箱和5个扫描器进行测样，现在货物还在生产中。
这两个RFQ让我对分析客户背景，多渠道跟进客户的策略和打法有了更多的认识。在跟进的过程中我们一定要对自己有信心，认真对待每一位客户，不要急于求成，按照规律办事，按部就班把我们该做的以及能做的做好，注重过程，结果自然不会令人失望！
2022-08
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