用心维护，订单并不遥远

公司名称：深圳市魅格科技有限公司（Shenzhen Uranustar Technology Co., Ltd.） 主营产品：墨盒，打印机硒鼓，复印机硒鼓及粉盒，碳粉，填充墨水，连供及填充墨盒等 受访者：吴小姐 深圳市魅格科技有限公司是一家专业集研发开发、生产、销售于一体的打印耗材企业，成立于2004年，公司主要的产品有：墨盒、打印机硒鼓、复印机硒鼓及粉盒、碳粉、填充墨水、连供及填充墨盒等。产品主要出口到欧洲、北美、南美、南非、东南亚及大洋洲等60多个国家和地区。 魅格科技与中国制造网已合作多年，是中国制造网的老朋友了，从最初推广，到一步步的积累，推广效果不断提升，魅格科技收获了多个优质买家。 谈到近期的推广情况，吴小姐介绍说，近期成交的这单是位巴西的客户，这个客户常年做进出口生意，之前也常在中国制造网搜索供应商；这次客户搜索到吴小姐公司的产品时，还是比较感兴趣的。一来公司的产品比较对客户的胃口，二来客户经常在中国制造网浏览相关信息，也比较清楚平台上比较专业的几家老牌会员，因此印象非常深刻，这一点也是得益于公司与中国制造网合作这么多年，渐渐累积下来的人气和知名度了。 吴小姐表示，之前就了解到巴西的客户对产品的质量把控非常严格。经过交谈，果然验证了之前的料想，客户直接要求测试样品，经过一番质量检测，客户对产品的质量给予了认可；加上之前“老会员”值得信赖的印象，客户立即下了一个订单。整个成交的过程非常顺利，客户对公司的产品和服务也给予了高度评价。 公司的京瓷硒鼓产品质量是中高档的，价格优势很明显。在打印机耗材行业中，吴小姐的公司拥有较先进的生产技术，产品种类也较为齐全，加上服务态度好，客户每个问题都会得到高效、快速、真诚的回复。而且在整个单子的跟踪过程中，业务员一直保持这样的热情，出货后也不马虎，及时跟踪，得到了客户的一致好评。 “不管客户大与小，客户要求严格与否，容易交流与否，用心去维护，就会有好的结果。”吴小姐质朴的语言体现了作为外贸业务员的职业素养。另外，吴小姐还表示，现在人力成本如此高，汇率却有渐低趋势，所以，在价格的控制上较难把控，而价格上出现大的波动，对于客户来说是相当敏感的情况，这就需要业务员真诚地与客户沟通，让客户能理解价格的合理性，相信公司的产品质量，放心大胆的与公司合作。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04