成功的秘诀——合理的价格+优质的品质

公司名称：鑫德福（厦门）工艺品有限公司（Kingdeful (Xiamen) Arts & Crafts Co., Ltd.） 主营产品：盒子，箱子等木制工艺品 受访者：张小姐 公司介绍：鑫德福（厦门）工艺品有限公司成立于2002年，是国内领先的家居装饰以及工艺品生产商，并且全部产品主要用于出口。产品种类多种多样，涉及金属、皮质以及木质材质的各种工艺品，深受欧美市场欢迎。 张小姐说：“木质工艺品产品同质化非常严重，随着工人劳动成本和原材料成本的上涨，提高创新能力和新型产品的开发显得尤为重要。” 公司目前通过中国制造网成交了三笔订单，每一笔大约在5万元人民币左右，虽然成交金额不是很大，但对于公司产品在中国制造网上的未来推广效果却信心满满。最近又通过中国制造网在英国开发了一个新市场。 合理的价格 最近有个英国客人通过中国制造网和公司取得了联系，对于公司来说，英国是一个新市场，而产品的进驻等于新市场的开发，公司非常重视。张小姐说：“对于客户的询价，我针对具体情况，给出了非常专业的报价，并没有流露出对客户的不耐烦。由于客户对产品可能不大了解，所以讨价还价后，客户就不再回复了。当然，在和客户谈判的胶着期内，我并没有忘记该客户，经常持续性的跟进，了解客户的采购进展，虽然客户没有回复，但也能表现出了供应商积极主动的一面，这点在后期的订单跟进中对订单的成交帮助很大。” 优质的品质 质量可以说是外贸公司持续发展的生命之源，如果质量达不到要求，哪怕其他方面做得再好，可能也会丧失掉一个持续有效的老客户，张小姐在谈及这次英国新市场的开发还说到，“经过我持续的跟单，客户终于主动和我联系了，客户表示经过一番仔细的考虑决定和公司合作，因为英国买家有找过另外一家供应商寄样品，但是样品质量太差，而且工作人员态度不好。我想正是由于我们对产品质量的重视，确保样品能够满足客户的期望，才促进了这次订单的达成。” “合理的价格，优质的品质，我想任何一位客户都不会拒绝一款性价比高的产品，这就是我们成功的秘诀”张小姐微笑地说道，我们也由衷地祝愿公司在中国制造网的推广效果会越来越好。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04