谈谈我自己提升成单效率和概率的想法

公司名称：广州喜合源电子有限公司(XY Car Electronic Limited)
主营产品：汽车摄像头，汽车显示器，倒车雷达，行车记录仪(Car Camera, Car Monitor，  Parking Sensor, Car DVR Driving Recorder)
公司网址：http://xycarelectronic.en.made-in-china.com/
受访者：Lawrence  

广州喜合源电子有限公司成立于2005年，主要致力于汽车视频领域产品的开发，生产，销售，及贸易。公司经过多年的发展，逐步形成了强大的新产品研发的能力、高品质的生产和质量控制体系，完善的国内及国际汽车用品的销售渠道。

我们在中国制造网做成的第一笔订单来自于西班牙。从客户对我们的产品下询盘到最终达成订单，前后不过短短两个星期的时间，可以说效率是很高的。很多做外贸的同行会说和买家沟通的时间很长，并且几经努力之后也未必能达成交易，其实这当中还是有很多继续完善以提升成单效率和概率的地方。

客观来说，和同行相比不论是价格还是质量，我们的产品都没有十分明显的优势，但是最终能以一种高效的方式成单，与我们的努力是分不开的，以下是我的分享，希望对外贸朋友们有启发：

首先，我们在MIC上的账号是比较完善的，所有产品的信息品质都很高，最大限度地利用MIC的资源，尽可能地向买家展示最全面的产品信息，所以我们的产品能够吸引买家给我们发送询盘，这是我们能和国外买家达成最终交易的第一步。

其次，我们跟进询盘的外贸业务员有丰富的外贸经验，能与国外买家进行顺畅的英文交流，让买家能够看到我们的专业性，进一步加深了对我们的信任。

另外，我们不仅针对某个产品本身报价，而是提供种类齐全的相关产品，让买家有比较和选择的空间，及时解决买家关心的问题，让买家看到我们的专业和诚意，这也是非常重要的一步。在与买家洽谈的过程中，做到专业、诚信、关怀对方、及时解决问题，知己知彼，就能向成功迈进一大步。

最后，我们很重视解决买家关心的问题，并提供专业的建议供买家参考；对不同的买家分类，有计划地定期跟踪，不放弃每一次希望；了解自身产品和买家的需求是否符合，应该如何调整，采用怎样的替代方案，都需要反思和考虑；对物流进行跟踪，给买家预期的到达时间，申报报关价值前和买家协商等等，做到充分尊重买家，这也是为将来的顺利返单打下基础。

我们希望和MIC一起努力，共同打造一个更为专业和高效、拥有更多商机的网络推广平台。

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-10