价格高于预期,客人如何最终选择了我的产品?
我们公司是今年三月份加入了中国制造网的,是玩具贸易公司,进行各种类型的玩具贸易。但最主要还是遥控类的产品,产品质量好,而且会对产品进行Logo、效果图的设计,让客户眼前一亮。
公司名称:华策玩具有限公司 (CPS Toys Co., Ltd.)
主营产品:玩具、儿童玩具、遥控玩具(Toy, Children Tableware, RC Cars, Die-Cast Cars)
受访人:杜女士
我们公司是今年三月份加入了中国制造网的,是玩具贸易公司,进行各种类型的玩具贸易。但最主要还是遥控类的产品,产品质量好,而且会对产品进行Logo、效果图的设计,让客户眼前一亮。选择加入中国制造网,是经过深思熟虑的,是觉得中国制造网的询盘质量比较好,而且是一对一的询盘模式。
2015年4月1日,我们接到了一封来自奥地利的询盘,客户表示对我们的合金车很感兴趣,客户的要求也很明确,于是我们马上整理报价后回复客户,加了客户的skype,通过邮件和Skype与客户保持联系,对客户的疑问及时解答。
后来,客户表示我们的产品价格超出目标价,希望我们能提供低于目标价的产品,我们便为客户找其他的能满足价格的供她参考,然后客户对我们的产品真的挺满意的,便要求寄了样品过去,我们也把刚开始客户询价的合金车子也给客户寄过去。客户收到样品后,表示很满意,但需要时间与同事讨论下。就这样一段时间过去了,客户也没再回复什么。
然后有一天,客户就发邮件来确认要购买6000只合金车,但不是能够满足她目标价的,而是她刚开始就感兴趣的那款,还确认了包装方式,包装规格…. 样品客户自己看了,质量也是自己确认过的。就这样,单子就确认下来了。
总结下经验,做生意诚信非常重要,所以我们为客户提供高质量的产品,为客户提供高品质的服务,给客户一个好的印象。另外,对每一个询盘,及时回复邮件、提供报价是很重要的。实话说,许多客户最关注的是产品的价格,但也有的是关注产品的质量和服务的,所以在保证产品质量的前提下,提供更好的细节服务才能从同行中突围。
总的来说,我觉得中国制造是一个好的平台,但主要的还是要靠我们自己,需要我们不断努力,不断更新,不断优化,让公司的排名处于前列,让我们的产品曝光率越来越高。我们才能再中国制造的平台上获得更多的询盘,取得更多成单的机会。
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