但尽人事，莫问前程！
我最大的客户H就是来自中国制造网的询盘转化。收到H客户在二月份发来的询盘之后，我立即在中国制造网上进行了回复并给他发了邮件。
公司名称：东莞毅格贸易有限公司
主营产品：Anchor Bolt, Screw, Shooting Tool
分享人： Miya Xie
我们是一家做紧固件的贸易公司。作为一名刚毕业不久的业务小白，我是第一次接触中国制造网这个平台。我所负责的子账号是我来到公司以后开通的，之后才开始进行资料的完善、产品的发布、数据的积累等等一系列的操作。
由于新账号开通的时间不是很长，账号下发布的产品数量也不是特别多，我的产品在前几个月询盘数量并不是很多。我的询盘主要来源于外贸经理的分配。除了产品的名称使用了准确的关键词之外，我们公司还是中国制造网的钻石会员，且供应商星等级每月都能维持在五星，所以我们店铺总体的曝光效果是比较好的。
我最大的客户H就是来自中国制造网的询盘转化。收到H客户在二月份发来的询盘之后，我立即在 中国制造网 上进行了回复并给他发了邮件。
从他的历史行为中可以看到他总共发了几封询盘、搜索记录以及通过他的基本信息简单判断了一下他们公司的实力等等。两天之后客户就回复了我的邮件，并通过他的邮件签名找到了他的WhatsApp。
H客户所需要的产品有好几种，且大多数并不是我们热销的产品，所以确认产品相关的一系列问题花了一些时间。在H客户发布询盘后的第三天，我给H客户发送了报价单。第二天客户就回复邮件让我们提供样品。这个样品从我们这边准备好到客户成功下运单安排取件，前后花了10天左右的时间。
就在我以为样品终于可以寄出的当天的早上，我们公司所在的区域受到政府疫情防控的指示，突然通知我们要进行的居家办公，这个区域的快递公司取件服务也随之暂停了。无奈之下，我只能告诉H客户这个不幸的消息，与此同时，我也把样品带回家以便快递恢复时可以尽快把样品寄出。居家办公那几天，我每天都会联系国际快递的客服人员确认快递取件恢复的时间，但得到的答复都是他们也还在等通知。连续几天，我都发邮件给H客户更新样品包裹寄出的情况以及快递什么时候会恢复取件等等情况。
虽然样品一直被耽搁着没寄出，但幸运的是H客户对这个突如其来的小意外表示理解，并对我的每一封邮件都进行了友好的回复。后面居家办公结束，到公司上班的第一天我就联系了快递公司安排取件。但由于他们也搁置了大约一周的时间暂停收件，所以当天快递公司也因为非常繁忙导致没有及时过来取件。一直到晚上九点，这个耽搁了近半个月的样品包裹终于被取走了。样品成功取走的同时我就邮件联系了H客户告诉他这个好消息。后面进行了一系列的磋商之后，H客户终于向我发来了2个柜子的订单。后来H客户告诉我，虽然我们的价格不是最优惠的，但他还是向他的经理大力推荐了我，因为我在被封控期间仍然为他延长了服务时间。我也很感谢中国制造网平台，让像H客户这样优质的客户可以找到我们。
在疫情面前，人人都是渺小的，我们能做的就是响应政府的号召，做好相关的疫情防控工作。与此同时，我们也要懂得随机应变，该做的事就要努力把它做好。用心去做吧，客户会看得到你的努力，肯定你的付出。但尽人事，莫问前程，属于你的一切终究会到来！
2022-09
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