我和伊朗的客户的一单
“工欲善其事，必先利其器”
公司名称：江西鑫陶科技股份有限公司
主营产品：分子筛，活性氧化铝（Molecular Sieves, Ceramic Ball）
受访者: Tickey Huang
大家好！我是来自萍乡一家化工填料公司。现在我和大家说说最近在MIC上达成的订单。
2015.6.30 我收到了一封来自MIC的询盘。询盘的内容挺详细的。有具体的产品，尺寸，应用，数量，还有公司的信息等。看上去貌似是一封很有价值的询盘。特别是数量很大（几百吨）。于是吸引了我的眼球。当天我没有在公司。是我们主管先帮我回复了下（“我不在公司，第二天回来会立即回复”）。一般我们都是要收到询盘立即回复。这样对客户来说有个很好的印象。
首先，我仔细阅读好客户的询盘。把客户要求的每一点在纸上记录下来。然后搜索客户的公司名和其他的在线方式。所谓“工欲善其事，必先利其器”。了解到客户自己是厂家。而且是我们的产品之一。这次询价应该是他们新开发的产品。了解完了之后，立马在客户上班的时间回复过去并回答客户问的几点。三四天后才收到客户的答复。后来得知伊朗周四周五休息。然后客户也查看我们的参数研究之后才回复了。第一封回复内容是需要50kg样品每个型号。然后需要报价。几百吨一次性而且还是一个新客户，在我们这个行业是有点不可能的。于是就问客户的真实数量。客户第二封邮件就回复想来看我们的厂。他们已经看了我们的网站（估计对我们公司也了解了一番）。然后他们就安排签证的事情。差不多有一个礼拜的时间没有客户的信息。跟进邮件也没有回复。于是就直接打电话过去。客户一听就知道是我打的。然后立马回复了我他们正在办旅游签证。有进一步消息会联系我。之后的每一封邮件客户都有及时回复，而且随时保持联系。
到八月份，客户突然发来一个参数。需要订购5MT看看样品。立马我就报价过去。客户也没有和我砍价很爽快地发来一个PI的格式给我（伊朗那边有固定的格式）。 我也是半信半疑就做好发过去。（因为伊朗这边即使做了PI未必就是我们常说的付款文件。可能是报价。）接下来一直改来改去。这里不满意那里不满意。然后发了些公司的付款资料。一直到了九月客户说他会立即付款。这时候他们的同事的签证办好了。
接下来中旬的时候我们接到了客户。他们是第一次来中国而且只看我们这家。这也增加了这个案子拿下的几率。带着客户参观我们的工厂，实验室等。谈了很多细节上的问题。客户觉得我们的质量还不错。商务会议结束后我们带客户玩了当地的旅游景点。两天的旅行结束了。把客户送走后半个月款就到了，价值CNY45,954.00，现在正在安排备货发货中。
希望接下来会有一个好的明天等待着我们！
主营产品：分子筛，活性氧化铝（Molecular Sieves, Ceramic Ball）
受访者: Tickey Huang
大家好！我是来自萍乡一家化工填料公司。现在我和大家说说最近在MIC上达成的订单。
2015.6.30 我收到了一封来自MIC的询盘。询盘的内容挺详细的。有具体的产品，尺寸，应用，数量，还有公司的信息等。看上去貌似是一封很有价值的询盘。特别是数量很大（几百吨）。于是吸引了我的眼球。当天我没有在公司。是我们主管先帮我回复了下（“我不在公司，第二天回来会立即回复”）。一般我们都是要收到询盘立即回复。这样对客户来说有个很好的印象。
首先，我仔细阅读好客户的询盘。把客户要求的每一点在纸上记录下来。然后搜索客户的公司名和其他的在线方式。所谓“工欲善其事，必先利其器”。了解到客户自己是厂家。而且是我们的产品之一。这次询价应该是他们新开发的产品。了解完了之后，立马在客户上班的时间回复过去并回答客户问的几点。三四天后才收到客户的答复。后来得知伊朗周四周五休息。然后客户也查看我们的参数研究之后才回复了。第一封回复内容是需要50kg样品每个型号。然后需要报价。几百吨一次性而且还是一个新客户，在我们这个行业是有点不可能的。于是就问客户的真实数量。客户第二封邮件就回复想来看我们的厂。他们已经看了我们的网站（估计对我们公司也了解了一番）。然后他们就安排签证的事情。差不多有一个礼拜的时间没有客户的信息。跟进邮件也没有回复。于是就直接打电话过去。客户一听就知道是我打的。然后立马回复了我他们正在办旅游签证。有进一步消息会联系我。之后的每一封邮件客户都有及时回复，而且随时保持联系。
到八月份，客户突然发来一个参数。需要订购5MT看看样品。立马我就报价过去。客户也没有和我砍价很爽快地发来一个PI的格式给我（伊朗那边有固定的格式）。 我也是半信半疑就做好发过去。（因为伊朗这边即使做了PI未必就是我们常说的付款文件。可能是报价。）接下来一直改来改去。这里不满意那里不满意。然后发了些公司的付款资料。一直到了九月客户说他会立即付款。这时候他们的同事的签证办好了。
接下来中旬的时候我们接到了客户。他们是第一次来中国而且只看我们这家。这也增加了这个案子拿下的几率。带着客户参观我们的工厂，实验室等。谈了很多细节上的问题。客户觉得我们的质量还不错。商务会议结束后我们带客户玩了当地的旅游景点。两天的旅行结束了。把客户送走后半个月款就到了，价值CNY45,954.00，现在正在安排备货发货中。
希望接下来会有一个好的明天等待着我们！
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