“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第68篇
广州宁穗塑料有限公司
分享人:Rita
1131字 l 2分钟
从事外贸行业刚满2年,借中国制造网的此次活动,我回忆起了自己刚入行时成单前后的摸索故事。
因为英语不扎实,专业技术不熟悉,出口零经验的我决定转行做外贸跟单,但最终的目标是成为一名合格的外贸员。所以,经过了大半年时间的产品和技能学习,我终于开始跟进新的询盘。对于我来说,外贸与内贸的销售思路有很大的区别,自己还不太习惯于每天不停的邮件更新报价、产品、公司信息给国外客户,跟进也总是不能持续,所以在起步阶段感觉很艰难。
失败了几个月后,我开始慢慢适应了外贸的销售模式,开始有思路有阶段性地跟进客户,也有了今天给大家分享我的第一单外贸订单的故事。
客户(Lily,设为联系人)是一个服务兼工程公司,向我司了解半成品塑料板的价格与产品质量等信息。跟所有的外贸员一样,我在报价前先谷歌搜索了客户的一切信息,从此判断客户是中间商还是终端用户,以及对于其它产品是否有潜在需求。了解之后,我们提供了报价单,Lily对于我们的报价很感兴趣,经过样品检测后我们确认了合同条款,包括付款条款:30%deposit,Balance against Copy BL,运输方式CIF term等。
所有细节敲定后,订单却不知道因为什么原因被暂停推进了!我开始无限期等待客户的采购合同,对于第一次成单的我,实在无法理解国外客户的工作效率,直到又经过3个多月,在价格已经涨了一波的情况下,在多次催促并告之价格还会上涨后,客户才开始安排订金付款和后续生产。
尾款和出货都还比较顺利,但在报关时,我们突然被告知海关要进行开柜验货。验货完后,海关认为报关品名与产品不符,需进行扣压核实,我们也只能按照海关的查验流程办,就这样货物被拉回了海关仓库。
经过了各种流程和手续后,货物已经在海关仓停留了1个月,在后半个月时,我基本每天打电话问拼箱公司、报关公司和海关方面,等到货物重新订舱,已经是2021年1月中旬,这时又遇到了海运费上涨。
经过层层“考验”,这批货终于在1月底时登上了前往美国的船。Lily很理解我们国内的流程,虽然中途也很担心货物的状况,每个星期会多次邮件我们了解进度,却没有过于指责我司,尽管出货状况让我那段时间很是焦虑,但当客户收货后对我说“The quality is pretty good”,我感觉这半年的时间也就值了!我对自己说,辛苦了,内心确是很开心地笑了。
第一笔订单能够拿到10万,作为小白的我是幸运的,但这对我来说也是一个考验。经历了谈单、成单、出货,过程中有喜悦、焦虑、困难,这次经历带给了我自信与经验。之后,我有了明确的销售思路,循序渐进的跟进,专业的外贸服务,可以沉稳地应对各种突发情况。2021年对于我们行业是考验的一年,但我相信,专业与勤奋会让我们在外贸行业走得更远,并且更好。再加上有中国制造网最强助力,踏浪前行,期待美好!
希望这个小分享,对于跟我一样刚入行的外贸新人有帮助,或者已经成功的外贸人有些许共鸣。共勉!
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛,由中国制造网出品,旨在赋能中国外贸,帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维,通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段,选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英,打造首批中国制造网“外贸达人”。