全面质量提升 增强竞争力，影响力

公司名称：山东泽辰能源科技有限公司（Shandong Zerchen Energy Technology Co., Ltd.） 主营产品：预制钢结构，预制或活动建筑 受访者：梁先生 山东泽辰能源科技有限公司有多年的外销经验，澳大利亚，新西兰，中东，非洲，南美澳大利亚，新西兰地区有过多次出口经验，所以产品出口这些地区没有任何问题，加上产品质量和价格上的双重优势，使得市场竞争力更强！ 沙特客户，75万人民币订单。梁先生刚刚收到从MIC上发过来的询盘的时候，并没有感觉到和其他的询盘有什么区别，就按正常的业务流程进行处理，可没有想到的是，1个小时后就收到了这个沙特客户的回复，而且回复内容很详细。对方将所需求的钢结构仓库描述的很详细，除了尺寸外，还提供了风荷载、降雨量、地震等级，温度等，甚至连项目的建设时间、施工要求等也一并告诉了梁先生，梁先生感到很是兴奋。于是就将这个项目的情况直接汇报给总工程师，总工程师也很重视这个项目，一边安排梁先生继续同客户沟通技术细节，一边安排设计人员进行图纸设计。待一切准备就绪后，又经过多轮的讨价还价，最后以75万人民币的价格签下了这个面积为3328M2的钢结构仓库项 目。从收到询盘到签订合同总共才用了2个月的时间，比同类询盘的成交周期少了2个月以上。 中国制造网——影响力&专业度 中国制造网是专业为中国制造商提供国际贸易平台的服务机构，对国内的制造行业打开国际大门做出了很大的贡献。对于中国制造网的未来，梁先生认为要努力扩大网站的国际影响力，争取做到在国外客户的心中是No. 1，另外，要加强同国内供应上的密切沟通，了解他们的想法和需求，以更加完善的服务来推进中国制造业向国际市场迈进。 用专业知识和技巧 武装自己 专业的技术知识和良好的沟通技巧是取得客户信任的基础。客户的需求是我们前进的动力，我们要尽最大努力满足客户的需求，让客户省心。我们要想在客户的前面，对于客户最关心的问题和项目本身所存在的问题要一一的同客户确认，及时、快速、认真、专业的沟通让客户对我们充满了期待。 有效沟通 搭建彼此信任的桥梁 营销人员要想取得订单，首先要获得客户对自己的认可。只有勤奋好学，注重知识积累才能处理好客户的询盘，不厌其烦的态度也会在客户的心目当中加分不少。另外，及时沟通在成交过程中起着非常重要的作用。良好的沟通可以减少彼此之间的猜疑，增加相互之间的信任。有利于客户判断我们是否是他要合作的供应商。 钢结构行业在国内已有20多年的历史，虽然比发达国家晚很多，但发展很迅速，目前行业生产厂家众多，竞争激烈，对此，梁先生强调，要想在这个行业有立足之地，就要苦练内功，加强质量控制，增强自身的竞争力！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1