专业成就订单

公司名称：潍坊海钦国际贸易有限公司（Weifang Haiqin International Trade Co., Ltd) 主营产品：工程机械，装载机 受访者：王先生 潍坊海钦国际贸易有限公司主营的产品是工程机械，装载机。产品质量可靠，已经通过CE认证。2012年4月，潍坊海钦国际贸易有限公司开通了中国制造网高级会员服务，服务开通后很快收到了第一封询盘，这封询盘是来自澳大利亚的，从开始陆陆续续来往2个月，大概20多封邮件，最后达成了16000美金的订单。 第一封询盘跟进达成订单以后，王先生也对这一单的成单经历进行了分析，认为主要是两个方面促成了这一单： 第一、专业的产品知识 买家在下单前，问了许多专业的东西，公司的业务员对产品属性，技术参数，性能等各个方面非常的熟悉，能有的放矢的回答买家，买家的很多专业的问题都能够得到非常高效专业的解答，所以买家觉得潍坊海钦做得比较专业，信赖感就大大增加了，同时会觉得公司的服务做得比较到位，亦会感受到公司的诚意。 第二、完善的售后服务 另外，工程机械方面，买家看重的应该是售后服务。而潍坊海钦国际贸易有自己的专业的售后，大大增加了客户购买的信心。当产品性价比无大区别时，售后服务这块往往就成为最终取胜的关键。对于买家来说，可以使其更加放心购买产品，对于潍坊海钦国际贸易来说也可以借此机会了解买家甚至竞争对手的信息，可谓双方互赢。 网络推广中，决定买家下单的不仅仅是产品本身，询盘的后期跟进是至关重要的一环，王先生认为，要想获取买家订单，收到询盘后要做好以下几个方面： 第一、快速而专业的邮件回复。现在买卖双方都比较注重效率，在收到一封邮件后，必须尽快研究分析，然后回复买家。 第二、专业的产品知识。这个很重要。只有买家的专业的问题都能够得到非常高效专业的解答，买家才会觉得供应商是专业的，从而增加对供应商的信赖感，感受到供应商的服务和诚意。 第三、沟通中务必注重诚信。诚信是一个企业的根本，如果一个企业没有诚信可言，首先有可能引起不必要的外贸纠纷，其次也会影响企业的声誉，对于企业的长远发展来说非常不利。 现在中国的机械行业，工厂良莠不齐，产品质量差距甚大。作为外贸公司，潍坊海钦国际贸易有限公司选择了可靠的合作工厂，并且有自己的售后服务部门，解决了买家的后顾之忧。可靠的产品，专业的业务员，完善的售后。我们相信潍坊海钦国际贸易有限公司能够从这专业的第一单打开他们在中国制造网的外贸之门。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-11