用专业和耐心,收获一枚中东客户好友

用专业和耐心,收获一枚中东客户好友
我的中东客户,就是被别人放弃的客户,却成为我的忠实客户。
公司名称:义乌市嘉澜包装制品有限公司
主营产品:Paper Bag, Gift Bag, Paper Shopping Bag, Package Bag, Gift Box
展示厅地址:http://jialan.en.made-in-china.com
分享人:Nancy


当询盘多到一定的程度,大家是不是会忙不过来,然后养成挑客户的情况。我的中东客户,就是被别人放弃的客户,却成为我的忠实客户。

与中东客户结缘


我们公司的平台有很多,这个中东客户是在中国制造网给我发了询盘,但是也同时在我们的谷歌网站发了一封询盘,我和我的同事相撞了。但是一开始我们并不知道这个情况,是成交之后才知道这个客户俩个人都接到了。之后我们复盘了一遍,了解了整体的情况,大概是这样子的。

这个客户是中东人,在迪拜开了一家大型的礼品店。因为是礼品,所以需要包装上的供应。在中国制造网和谷歌上寻找合适的供应商,总共发了两封询盘。

机缘巧合拿下订单

因为礼品类型比较庞杂,所以需要的产品种类也就多了起来。需要礼品盒,礼盒包装纸,礼品袋,而且这三种产品类型的图案类型也比较多,再加上尺寸,纸张的克重,承重量,前期每款产品要的数量又不多,我的同事又才上岗几个月,对于客户的这些问题已经被问的烦躁了,果断放弃了这个客户。而我在包装行业深耕多年,对于这些问题游刃有余,而且我自制了一份产品大全,每款产品类型的重量,图案,尺寸都有进行备注。所以客户在和我的沟通过程中非常的顺利,那么拿下第一个订单也就是水到渠成的事情。第一次合作,虽然产品不多,但是也到了我们的基础起订量。

源源不断的订单

之后隔了2个月,客户又向我下过一个订单,金额有所增长。前几天和我沟通,他又开了几家礼品店,朝着连锁的方向发展,订单量开始增加,这次的预算也到了4k美金,让我提供更多的产品类型给他,刚好我有所更新自己的表格,目前一切进程正在按部就班的进行,马上就能开启他的第三次订单。

这个中东客户让我体会到,耐心和专业真的非常重要,如果我对专业知识不了解,或许我就没有那么耐心向客户解释,如果我的同事耐心的去解决客户的问题,不懂就问,或许这个客户也会被他拿下。也推荐大家做好自己的产品表格,工欲善其事必先利其器,打有准备的仗好过临时搭戏台。也希望大家生意能够蒸蒸日上!

2023-10


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