客户不回复询盘，还有其他招数可以拿下吗？

公司名称：杭州品享科技有限公司（Hangzhou Pnshar Technology Co., Ltd.）
主营产品：纸制品检测仪器（Tensile Tester, Crush Tester, Stiffness Tester, Burst Tester）
公司网址：http://hzpnshar.en.made-in-china.com/
受访者：王经理

杭州品享科技有限公司成立于2007年，地处浙江省杭州市，拥有一支国际视野的管理团队，凝聚着一批检测仪器行业的专家和青年技术人才，公司紧跟国际检测仪器设备技术潮流，以卓越的技术创新和丰富的创造力开发出多系列、多品种、具有自主知识产权的智能检测仪器设备，是造纸、瓦楞纸箱及纸制品智能检测仪器设备的领军品牌。产品领域覆盖：制浆、造纸、瓦楞纸箱包装、蜂窝纸板、纸护角、塑料软包装、印刷、纺织、卷烟、机电等行业。                                                 
   
在朋友的推荐下,我们于2014年2月份选择了中国制造网这个平台, 下面我分享一下通过MIC成交的第一单经历,或许能带给大家一些启发。

2014年5月17日收到通过MIC一封来自澳大利亚的询盘，客户是做瓦楞纸箱的,而我们的产品主要就是用在瓦楞纸箱行业，所以产品比较对口。我在第一时间把详细的报价资料发给了客户，过了2天，客户没有回复，我猜想可能是公司的邮箱进了客户的垃圾邮件, 所以在第4天又用gmail邮箱重发了一份报价。过了几天，还是没有回复，我不死心，从客户询盘内容，并结合MIC后台的买家分析功能等多方面分析了这个询盘绝对是有效询盘，于是通过google搜索客户的公司，还真找到了客户的网站，在网站上我找到了客户的邮箱地址，我把报价再次发给客户，并抄送给客户的info邮箱，这下奏效了，客户很快有了回复，并且回复的内容是确认技术问题。经过一段时间的沟通，在6月初这个客户就顺利下订单付款了。

从这个客户的身上，我们得出的经验是：如果客户没有回复，千万不要放弃，通过多种渠道了解客户，这样才能增加成单的机会。    

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-06