新手第一单,澳大利亚客户为何选择我们?
在2025年1月16日,我们山东耀东工贸有限公司在经过了我一个人的铺品和装修店铺后在中国制造网(以下简称MIC国际站)正式上线!我以为是重复工作后马上迎来柳暗花明,已经摩拳擦掌做好了和客户battle八百回合的准备,没想到向我走来的是继续重复铺品和对我爱答不理的客户。
公司名称:山东耀东工贸有限公司
主营产品:农业机械、挖掘机、割草机
展示厅链接:http://jnydgm.en.made-in-china.com
分享人:Nico
在2025年1月16日,我们山东耀东工贸有限公司在经过了我一个人的铺品和装修店铺后在中国制造网(以下简称MIC国际站)正式上线!
作为一家专注于工程机械和农业机械的企业,我们满怀期待地开启了外贸新征程。然而,新店铺上线初期,流量不足、竞争激烈等问题接踵而至,让我们意识到:从0到1的突破,不仅需要热情,更需要策略与坚持。
(感谢我的客户经理彤雨和小唐不管是前期选词的时候还是后期上线以后都一直不厌其烦地回答我们的各种问题。哪怕半夜找他们他们也会及时回消息,我为他们打call!!)
一、首位意向客户的出现与服务
在重复地铺品中,在1月23日我迎来了第一个意向客户,是一个澳大利亚的客户,在进行了简单的产品介绍之后,他在意的点就是目的港的费用和全部费用,因为我们的产品需要走海运,CIF我们承担的风险又较少,所以费用是需要我再去问代理然后再计算,再去查关税的。总之,为了满足客户的各种要求,我简直使出了浑身解数,全心全意围着客户转,把客户消息置顶,做到分秒必回。终于,在1月28日
过年当天
给客户做了形式发票。
二、催单策略与订单促成
制作完形式发票后,催单就成了令人头疼的难题。我一直琢磨,怎样才能既让客户察觉到催单需求,又显得我并非过于急切呢?可思来想去,也没找到什么巧妙办法,最后还是选择直截了当地询问。毕竟在我看来,真诚才是与客户打交道的必杀技。没想到,2月10日,客户真的支付了第一笔预付款。就这样,这个订单磕磕绊绊,最终还是顺利拿下了。
三、成单关键因素剖析
总结这个客户的成单原因,首先得归功于 MIC国际站。客户通过平台找到我们,显然是对平台的信任,才延伸出对我们的信赖,平台无疑是双方建立联系的坚固桥梁。
再者,必须要感谢我们的客户经理彤雨和小唐,他们的专业素养在整个业务过程中发挥了关键作用。从前期的沟通协调,到应对各种复杂状况,他们都凭借专业知识提供了有力支持,帮了我们大忙。
当然,我们对自家公司产品的绝对自信也是成单的核心要素。我们坚信自家产品品质卓越,是客户的最佳选择。正是这份底气,支撑着我们在与客户沟通时,能够始终保持理智,冷静且从容地应对客户提出的每一个问题,让客户充分了解产品价值,最终促成合作 。
最后的最后,希望大家新的一年多多爆单!!!
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