首单告捷!2025 如何借新客、老客与新兴市场实现生意进阶?
新年伊始,我迎来了2025年的第一单生意。这单生意不仅让我感到兴奋,更让我深刻体会到从线索到成交的每一个环节都至关重要。今天,我想围绕这笔订单,和大家聊聊成单的关键因素、新客开拓、老客复购以及如何抓住新兴市场的机遇。
公司名称:深圳市纽飞博科技有限公司
主营产品:光纤研磨机、光纤研磨夹具、光纤产线设备
展示厅链接:https://neofibo.en.made-in-china.com/
分享人:Tracy Kong
新年伊始,我迎来了2025年的第一单生意。这单生意不仅让我感到兴奋,更让我深刻体会到从线索到成交的每一个环节都至关重要。今天,我想围绕这笔订单,和大家聊聊成单的关键因素、新客开拓、老客复购以及如何抓住新兴市场的机遇。
一、成单关键:从线索到成交的精准匹配
这笔订单的成单过程非常迅速,从客户询盘到成交仅用了不到一天的时间。回顾整个过程,我认为以下几个关键因素促成了这笔订单:
1.精准的线索来源
客户是通过中国制造网(以下简称MIC国际站)找到我的联系方式的。我在店铺页面上留了微信联系方式,客户直接添加了我的微信,并在微信上向我询问一款产品的价格。这种直接从平台跳转到私域流量的方式,大大缩短了沟通链条,提高了效率。
2.快速响应
客户添加微信后,我第一时间回复了他的询价请求,并提供了详细的产品信息和报价单。快速响应让客户感受到我的专业性和服务态度,为后续成交奠定了基础。
3.精准的产品匹配
客户询问的产品正好是我们店铺的主推产品之一,库存充足,价格也有竞争力。这种精准的产品匹配让客户很快做出了购买决定。
4.信任感的建立
在沟通过程中,我主动分享了产品的质量认证、客户案例以及售后服务政策,帮助客户建立了信任感。信任是成交的关键,尤其是在没有面对面交流的情况下。
二、新客开拓:如何吸引新客户并达成合作?
这笔订单的客户是一位新客户,这笔订单快速成交让我对新客开拓有了新的思考。以下是我总结的几点经验:
1.优化线上展示
在MIC国际站等B2B平台上,店铺的展示效果直接影响客户的决策。我通过优化产品标题、描述、图片和视频,让产品信息更加清晰、吸引人。同时,我在店铺页面上留了微信联系方式,方便客户直接联系我。
2.主动推广
除了依赖平台的流量,我还通过广告投放(如触屏版关键词展位、多语言版关键词名列前茅)吸引更多潜在客户。这笔订单的客户就是通过广告找到我的。
3.提供个性化服务
针对不同客户的需求,我会提供个性化的解决方案。比如,这笔订单的客户对交货时间有较高要求,我立即协调仓库,确保当天发货,满足了客户的需求。
三、老客复购:如何提升客户粘性,实现持续复购?
虽然这笔订单是新客户,但老客户的复购同样重要。以下是我在提升客户粘性方面的一些做法:
1.定期跟进
我会定期通过微信或邮件联系老客户,了解他们的使用情况和需求变化。这种主动跟进让客户感受到我的重视,增加了复购的可能性。
2.提供增值服务
除了产品本身,我还会为客户提供增值服务,比如免费样品、技术支持和售后保障。这些服务让客户感受到额外的价值,增强了他们的忠诚度。
3.推出优惠活动
针对老客户,我会定期推出专属优惠活动,比如折扣、满减或赠品。这些活动不仅提升了客户的满意度,也刺激了复购。
四、新兴市场:如何快速抓住机遇,占领先机?
这笔订单的客户来自国内市场,但我认为,抓住新兴市场的机遇同样重要。以下是我在开拓新兴市场方面的一些思考:
1.多语言推广
我在MIC国际站上开通了多语言版关键词名列前茅(如西班牙语),吸引了更多非英语市场的客户。未来,我计划进一步拓展其他语言市场,比如葡萄牙语和阿拉伯语。
2.本地化运营
针对不同市场的文化习惯和消费偏好,我会调整产品展示和营销策略。比如,针对南美市场,我会重点推广性价比高的产品。
3.快速响应市场变化
新兴市场的需求变化较快,我会密切关注市场动态,及时调整产品结构和价格策略。
五、总结
这笔新年第一单让我深刻体会到,成单的关键在于精准的线索、快速的响应、优质的产品和信任感的建立。同时,新客开拓、老客复购和新兴市场的布局也是业务增长的重要驱动力。未来,我将继续优化线上展示、提升服务质量、拓展新兴市场,争取在2025年实现更大的突破。
2025-3 分享至:微信扫描二维码,点击右上角…按钮,分享到好友或朋友圈![]()