谁说印度客户搞不定——中国制造网助我成就30万订单

公司名称：广州市白云区雅博舞台灯光音响设备厂（Guangzhou Baiyun District Yabo Stage Lighting & Audio Installation Factory） 主营产品：摇头灯，舞台灯 受访者：罗小姐 公司简介：广州市白云区雅博舞台灯光音响设备厂采用先进的生产设备，规范化的管理，一流的安全设施，专业致力于舞台灯光的设计、生产、销售、安装工程，并采用领先技术专业生产摇头灯、电脑灯、LED灯等全套灯光产品，为舞台、舞厅、电台、电视台、歌剧院及影视娱乐场所提供全面服务。 谈起印度客户，也许大多数的供应商都会色变。对于印度客户普遍印象就是：爱压价，视中国制造网的产品价格为白菜价，要求还非常多……这就导致了很多供应商都不太爱跟印度客户打交道。罗小姐作为一名外贸业务员也深知印度客户的特点，但是她不认为以此就以偏概全，罗小姐相信专业的买家不会仅仅关注于价格的。 近期罗小姐就成家了一位印度的买家，起初买家对于产品要求还真是挺多，但是经过几次的询盘沟通，罗小姐就感觉到了该印度买家的专业。先是给买家寄送了样品，因买家在广州这边有办事处，罗小姐又亲自带着样品去其办事处，当时去该买家办事处的又十几家工厂，供应商之间进行当面PK。可是买家针对样品又提出了新的要求，一般舞台灯颜色比例都是固定的，但是这个买家要求重新分配比例，罗小姐及时地咨询了公司的工程师，按照买家要求重新制作样品。一轮过后该买家留下了三家工厂进行最终PK,买家要求对供应商进行验厂。经贵买家的重重考验，罗小姐的公司最终脱颖而出，赢得了买家的青睐，订单也初步达成！但是，到此这一切还没有结束，在进行生产期间，买家也是三天两头过来进行监督，查看进度，验收产品质量，真金不怕火炼，客户保质保量按时地完成了生产！ 听到罗小姐这次与印度的买家的经历，不禁让人感叹“Oh, My God!”，面对如此的买家，我想大多供应商不是面临着被PK淘汰的危险，就是无法忍受而自动放弃。对于罗小姐来说也是一次不小考验，针对此次与印度买家成交，罗小姐也深有感触： 首先，面对严格专业的买家，供应商更要对自己充满自信。该印度买家每一个环节都很严格，那么公司更要把握好每一个环节，将每一个环节都做到最好。并且要在此过程中保持足够的耐心，相信功夫不负有心人，用自己的专业和热情感染客户。 其次，熟知产品，关注买家需求。买家对产品提出特殊的要求，是很正常的，这是就要仔细地和买家沟通，了解买家需要什么样的产品，然后再和公司的技术人员沟通，确定产品生产的详细要求。 最后，要有不抛弃不放弃的态度。把握每一个有潜在价值的客户，优质的客户源是需要不断积累，不断沟通，不断的感情维系得来的。 罗小姐持之以恒，勇于尝试的外贸态度令人敬佩，外贸之路并非是平坦大道，迈出的每一步都须要百分百的付出！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-01