外贸菜鸟快速成长记
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
公司名称:
威海提坦重工机械有限公司
主营产品:
轮式装载挖掘机
(
Wheel Loader Excavator
)
分享人:
Mary
Chen
时间过得真快,转眼间我们加入中国制造网平台已经半年多了,在这半年多我们谈成了很多客户,但我印象最深的还是第一个加拿大客户,因为这是我外贸生涯的第一单。
记得半年前我们刚上平台的时候,来的第一封信就是这个加拿大客户。我在平台上回复以后,没有回音,结果过了几天我竟然在我自己的邮箱垃圾桶中发现了客户的回信,于是赶快给客户回复,就这样你来我往的联系起来,再后来加了客户的whatsapp,联系就更加方便了。
那时候正值春节,我们和客户的时间刚好是颠倒的,我们白天她黑夜,我们黑夜她白天,可是这阻挡不了一个外贸人工作的热情。客户随时问我随时答,这期间客户有无数次的反复,我都耐心以对。经过无数次沟通,客户终于下单了,定金打过来的那一刻,我真的特别激动,感觉自己所有的付出都是值得的。
这个加拿大客户的第一单给我带来极大的信心和鼓舞,也让我反思:想做好一件事情,有无数的方法,要认真得去对待每一封询盘,只要认真和用心就有希望。作为一名业务员,卖的就是是品质和服务。有这样的心态之后,我内心更加充满了斗志和力量。
时光荏苒,从那以后在中国制造网上又陆续的成了许多单,跟随着这个平台获取了一次又一次的成功,作为一个外贸菜鸟在这个平台上也快速成长起来,非常感谢中国制造网平台带来的机遇。
复盘这次的成单,我有一些小小的心得和感想:
1.成单的关键在于沟通:及时有效专业的沟通。
2.以客户为关注焦点,以客户需求为目标。认真细致的了解分析客户需求,给客户提供及时有效的解决问题的方案,对客户服务要耐心细致。
3.要不断地提升自我。提升对产品的熟悉和专业度,提高和客户的契合度。
4.及时跟进客户。利用各种途径与客户取得联系。
在和这个加拿大客户沟通的整个过程来看,客户是个急性子的人,希望有问必答,有问快答,对这样的客户更要及时耐心仔细回复,让客户感受到贴心服务的重要。同时,我们也要准确把握客户需求,提供有效的产品、技术、服务支持,珍视每一个订单机会。
一份耕耘一份收获,越努力越幸运,愿我们每个人在这个平台上都能有成长,有收获。回顾过去,展望未来,我们一定会积极对待我们的每一个客户,精益求精得将我们产品质量做的更棒。
感恩客户对我们的选择,我们不会令你们失望,感恩中国制造,伴随我们一路成长,感恩中国制造网的客户经理和服务经理,是你们的一路陪伴和耐心指点,让我们做得更好。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
外贸的路上没有尽头,希望努力和幸运与我们一路相随。希望我们的每一分付出都有收获,希望我们的每一分努力都有结果!
2019-8
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