2021,我们战赢未来

2021,我们战赢未来
做好产品,保证质量,我们会战赢未来!
公司名称:青岛汇才机械制造有限公司
主营产品:Rubber Machine
分享人:Amber Tan

2020年春节,本是万家灯火,阖家团聚的时刻,一场突如其来的新冠病毒疫情,阻断了人们回家和节后工作的道路。口罩等防疫物资紧缺,当时国外疫情还没有那么紧张。老板让我们从客户那里求购口罩等物资,节前刚刚下单的巴西客户毫不犹豫的要免费送给我们几百个口罩,但是日益严峻的疫情连物流都阻断了,准备好的口罩都发不出来了。但是客户的这份心意让我们深深的记在心里,铭感五内。

开工的日期遥遥无期,在家办公的我,一直在担心着节前巴西客户下的那个十几万美金的订单。工厂开不了工,设备交货期就无限期延长。没想到客户主动联系我,延长交货期,重新签订合同。等到一开工,我就联系客户,给了他新的交货日期,我们老板都表示这么好的客户,我们就加班加点的工作,提前给客户交货!

当然,我们和客户对机器设备的要求一样严格,客户不能亲自来验货,我们就商议请第三方验货公司来验货,客户找了一家相熟的验货公司,验货公司细致到机器的每一方面,我就陪同一次又一次的试验,某一方面和客户要求有偏差,去协调整改。最终,交给客户一份满意的答卷。

没想到最困难的时刻是最后的发货环节,疫情的影响下,集装箱短缺,海运费暴涨,为了给客户省一点海运费,我们老板又找团队来商议装箱方案,本来需要框架来装热板等部件,用开顶来代替,但是我们这边的装箱就会变得比之前的要困难和麻烦的多。

找了七八家货代和船公司来比较报价,最终选择了最合适的出船方案。等待适合的船期和箱柜发货,共发了三个箱柜,从早七点到晚九点,整整一天的时间都在装箱,因为一点点的偏差,可能会偏重甚至侧翻,师傅们一遍遍调整部件的摆放,就为了达到最优的摆放位置。

我就跑上跑下填单据,拍照片,确认哪些部件放在哪个箱柜里,给客户标记好需要注意的事项,哪里需要磨平,前后左右的安装位置,毕竟疫情影响不能去他们国家安装。希望把这些工作做到细致再细致,客户安装的时候会轻松很多。在箱柜里还放了我们对客户的小小心意。

终于,昨天收到了客户的信息,说是货到港了。这一份跨过大洋、连接两个大陆的情意通过机器订单连系在一起。今天客户跟我说,有三台设备想再和我们合作,以后每年都会有订单……

虽然疫情给我们带来了不小的影响,但是只要用心去维系每一个客户,做好产品,保证质量,我们会战赢未来!

2021-5

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