提升产品附加值，做强做大做精

公司名称：中山市光宏灯饰有限公司（Zhongshan Guanghong Lighting Co., Ltd.） 主营产品：LED泛光灯、灯泡、灯管、太阳能路灯 受访者：林先生 中山市光宏灯饰有限公司是一家专业设计和生产LED照明灯具的工厂。产品远销欧洲，中东和东南亚等国家。产品质优价廉，加上优质的服务，深得国外客户的好评，很多客户都到工厂参观考察，希望建立长期的合作关系。 德国客户成交了两笔订单/第一单5000多美金，第二单2万美金 林先生反馈，这位德国买家通过中国制造网发来询盘，由于公司是中小型企业，刚刚做出口，很多方面都不成熟。但通过及时跟客户取得联系，提供专业的报价表和产品知识，客户对林先生比较信任，不久就下了5千多美金的样品单。客户收到产品后，对公司的产品质量很肯定，公司也提供了良好的售后跟进服务。今年客户又下了2万美金的订单。 林先生将能够不断达成订单的秘诀总结为五个关键词：专业——向客户提供专业的产品知识和服务，满足客户需求；服务——提供良好的售前和售后服务；质量——产品的质量是合作的基础；信任——取得客户的信任是成交的前提；及时——及时回复客户需求，帮助客户解决问题。 谈到当前的市场情况，林先生表示，产品更新快，但市场同质化很严重，需要不断创新，增加产品附加值。 对于中国制造网，林先生非常认可：“性价比高，服务不错，有不少同行都在中国制造网做得很好。刚刚续了约，希望通过效果地积累能够收到更大的回报。” 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-06