直截了当的西班牙客户，订单就这么定了！
但是，邮件内容过于简单粗暴，因为第一次发邮件就直接要产品的很少见。
公司名称：东莞市一丰钘电子有限公司
主营产品：端子连接器、五金配件、电子电器、端子机、模具
展示厅链接：https://yifengxing.en.made-in-china.com
分享人：RICKY ZHOU
聊聊西班牙客户的成单经历。
记得那是一个秋高气爽的早晨，一早醒来打开邮箱，收到一封来自西班牙的邮件，标题是：We want your transformer，邮件正文简单几个英文单词：#57 Transformer 1000PCS。但是，邮件落款倒是非常正式，有联系人、公司电话、公司网址等具体信息。我一下来了精神，打开对方的网址，上面有削皮机、榨汁机等，这些都会用到我们的变压器，加上“#57 ”是我们的常用规格，所以我可以完全断定此客户的需求是真实的。
报价与沟通：简洁的交流与专业的报价
但是，邮件内容过于简单粗暴，因为第一次发邮件就直接要产品的很少见。我回了邮件，问对方年度总的需求量？对方又回了简单几个字：5K，Price？由于对产品规格相当熟悉，所以我就把“#57 ”的规格参数和报价单发给对方，并让对方确认有没有别的特殊要求，比如外部的尺寸大小等？
对方说就按这个做，没有其它要求，并告诉我目的地港口，问我什么时候发货？我看对方如此爽快，就直接告诉对方需要收到全部预付款之后才能生产。对方也不含糊，说要信用证付款，让我做发票给他。不过，我们之前没有用过此类付款方式，便要求对方 TT，但是由于是首次交易，对方不同意 TT。直觉告诉我，这家客户是真诚的。经过认真确认信用证的付款流程之后，我同意对方信用证付款，只是信用证付款的手续费用很高，我跟客户说明之后，客户也非常爽快地确定后续会考虑 TT。
为了安全起见，我问客户要不要先送几个样板确认？客户竟然很幽默地回道：RICKY，你应该对你们的产品有信心，我们在展会上见过，我对你们有信心，不用送样。至此，我才想起我们不但在展会上见过面、聊了很多，还交换过名片，只是我当时发了邮件没有得到对方的回应。没想到，半年之后才收到对方的邮件。所以做外贸不要心急，客户一时没有回邮件也不要灰心，放平心态，做好当下，该来的都会来的。
成功交货：客户满意与信任的建立
作为有责任感的外贸人，一定要对客户的要求给出及时的反馈，并在约定的时间内保质保量地把货交到客户手中。收到款项后，我马上下单给工厂，在预定时间内完成了交货。后续就是等待客户收到货之后的反馈了。
焦急地等了一个月之后，客户来了邮件，告知我们试用结果满意，这让我悬着的心终于完全放下了。这是我们第一次遇到不用送样、直接交货的客户。这次成功的交易证明了我们的专业服务赢得了客户的认可和信任。
经过一段时间的交流、陪伴，加上圣诞新年期间的互致问候，我们之间逐渐建立起了老朋友般的关系。次年三月，对方又增加了一款“#48”的产品，并且 对两款产品各下了五千个的订单 ，这标志着我们开启了后续的长期合作。不仅如此，这次合作还带来了转介绍的机会，进一步扩大了我们在欧洲市场的业务。
外贸心得：产品知识与专业服务的重要性
总之，做外贸的前提是要对自己的产品相当熟悉，这样你才能及时准确地回应客户的需求，客户都喜欢专业的销售，这样沟通起来没有太大的障碍。而且专业的销售不会问客户太多技术问题，只需要通过自己产品的应用场景和客户的终端产品的匹配度来确定适合对方的产品，从而及时地发给客户正确的规格书，这样不但可以得到客户的快速确认，而且能够让客户更加放心地与我们合作。
2024-12
主营产品：端子连接器、五金配件、电子电器、端子机、模具
展示厅链接：https://yifengxing.en.made-in-china.com
分享人：RICKY ZHOU
聊聊西班牙客户的成单经历。
记得那是一个秋高气爽的早晨，一早醒来打开邮箱，收到一封来自西班牙的邮件，标题是：We want your transformer，邮件正文简单几个英文单词：#57 Transformer 1000PCS。但是，邮件落款倒是非常正式，有联系人、公司电话、公司网址等具体信息。我一下来了精神，打开对方的网址，上面有削皮机、榨汁机等，这些都会用到我们的变压器，加上“#57 ”是我们的常用规格，所以我可以完全断定此客户的需求是真实的。
报价与沟通：简洁的交流与专业的报价
但是，邮件内容过于简单粗暴，因为第一次发邮件就直接要产品的很少见。我回了邮件，问对方年度总的需求量？对方又回了简单几个字：5K，Price？由于对产品规格相当熟悉，所以我就把“#57 ”的规格参数和报价单发给对方，并让对方确认有没有别的特殊要求，比如外部的尺寸大小等？
对方说就按这个做，没有其它要求，并告诉我目的地港口，问我什么时候发货？我看对方如此爽快，就直接告诉对方需要收到全部预付款之后才能生产。对方也不含糊，说要信用证付款，让我做发票给他。不过，我们之前没有用过此类付款方式，便要求对方 TT，但是由于是首次交易，对方不同意 TT。直觉告诉我，这家客户是真诚的。经过认真确认信用证的付款流程之后，我同意对方信用证付款，只是信用证付款的手续费用很高，我跟客户说明之后，客户也非常爽快地确定后续会考虑 TT。
为了安全起见，我问客户要不要先送几个样板确认？客户竟然很幽默地回道：RICKY，你应该对你们的产品有信心，我们在展会上见过，我对你们有信心，不用送样。至此，我才想起我们不但在展会上见过面、聊了很多，还交换过名片，只是我当时发了邮件没有得到对方的回应。没想到，半年之后才收到对方的邮件。所以做外贸不要心急，客户一时没有回邮件也不要灰心，放平心态，做好当下，该来的都会来的。
成功交货：客户满意与信任的建立
作为有责任感的外贸人，一定要对客户的要求给出及时的反馈，并在约定的时间内保质保量地把货交到客户手中。收到款项后，我马上下单给工厂，在预定时间内完成了交货。后续就是等待客户收到货之后的反馈了。
焦急地等了一个月之后，客户来了邮件，告知我们试用结果满意，这让我悬着的心终于完全放下了。这是我们第一次遇到不用送样、直接交货的客户。这次成功的交易证明了我们的专业服务赢得了客户的认可和信任。
经过一段时间的交流、陪伴，加上圣诞新年期间的互致问候，我们之间逐渐建立起了老朋友般的关系。次年三月，对方又增加了一款“#48”的产品，并且 对两款产品各下了五千个的订单 ，这标志着我们开启了后续的长期合作。不仅如此，这次合作还带来了转介绍的机会，进一步扩大了我们在欧洲市场的业务。
外贸心得：产品知识与专业服务的重要性
总之，做外贸的前提是要对自己的产品相当熟悉，这样你才能及时准确地回应客户的需求，客户都喜欢专业的销售，这样沟通起来没有太大的障碍。而且专业的销售不会问客户太多技术问题，只需要通过自己产品的应用场景和客户的终端产品的匹配度来确定适合对方的产品，从而及时地发给客户正确的规格书，这样不但可以得到客户的快速确认，而且能够让客户更加放心地与我们合作。
2024-12
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