平台商机考核机制升级公告

为了进一步完善商机考核机制，平台对商机回复的考核规则进行了优化调整，特定类型账户将不再纳入考核范围。

一、 核心规则优化

关于及时回复率和平均回复时间的统计，将排除以下特定账户类型不再考核：

二、指标细则说明

1）商机考核类型包括：询盘、TM消息及议价订单，以下统称商机。

2）及时回复率统计规则：供应商24小时内回复买家计为及时回复，当大于24小时回复或一直未回复，均计为非及时回复不得分。

3）平均回复时间统计规则：供应商24小时内回复时，按实际间隔时间计算，供应商超过24小时回复或者一直未回复时，统一按25小时间计算。

4）手动标记行为不得分：手动标记询盘为“已回复”或“无需回复”、“删除询盘“等操作均不算作已回复，影响及时回复率和平均回复时间

的考核得分。若买家存在钓鱼或欺诈行为，请提供确凿证据进行举报将不再纳入考核。

5）保持平台线上回复：仅统计供应商在Virtual Office后台、TradeMessenger及孚盟内的回复行为，如在自己的线下邮箱中回复则无法计入得分。

温馨提醒：如您有任何疑问或建议，欢迎随时联系400 671 7777，愿我们的服务带给您及贵司无限商机！

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