两个月成交俄罗斯客户的13W美金大单

两个月成交俄罗斯客户的13W美金大单
前期问题解决的越多越仔细,后期的问题便会越少。
公司名称:青岛鉴海国际贸易有限公司
主营产品:玻璃器皿(Glassware)
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Mandy Lieu.

2016年踏入外贸行业的时候还是一个十足的新人,除了大学学的那点外贸知识,第一次实战还是有点迷茫,现在的公司是我从事的第一家外贸公司,在公司第一次接触中国制造网的平台,不知从何下手,因为之前的老业务员辞职了,没人带我,所以都是中国制造网的客服经理一点点耐心的教我使用平台。

今年是我接触中国制造网的第二个年头,5月份的时候看到在报价资源上有一个客户的求购信息正好是我们公司的热销产品,但是因为我的另一个同事已经报过价了,晚了一步也有点遗憾。大约一个周以后,我突然收到一封类似询盘,与报价资源上的要求一样,但却是两个不同的采购商,而且客户只发送了一封询盘,只有我收到了。所以我立马重视了起来,第一时间按照要求提供了产品报价给客户,客户也很快回复了信息。

通过交流可以看出来客户的采购意向是真实的而且很急,之后我加上了客户的SKYPE和WHATSAPP, 虽然有时差,但是这种即时聊天工具却可以把时间利用到最大化,每天都会有大的进展,对外贸人来说必不可少。客户的母语是俄语,所以他都是用翻译软件翻译给我,但却并不妨碍我们沟通,交流的过程中客户每天都会提出各种各样的问题需要我们去解决。

通过沟通我也感觉客户在有些问题上甚至有些较真,不过我倒觉得这是优点,前期问题解决的越多越仔细,后期的问题便会越少,而且两年的外贸时光也算是把我磨练的很有耐心,可以平常心的应对客户提出的每一个问题,并且积极的帮助客户解决问题,后来我也知道俄罗斯进口确实是很麻烦,不管是资金还是海关都是重重的坎,所以更要细心地帮助客户解决好每一个问题以绝后顾之忧。经历了一个多月的时间终于帮助客户把他所担忧的每一个问题完美的解决掉了,客户也非常信任的从最初的20万个瓶子加到了50多万个,整整下了10个高柜的单子,货款分了两批付的,一共13w美金,很高兴能够在两个月的时间内拿下这个单子,同时这也是客户对我的信任。

现在客户的货已经全部收到了,而且也对我们的产品非常满意,刚拿到第二批货便又发来了新的询盘,希望我们可以继续合作下去,也希望可以通过中国制作网这个平台斩获更多的大客户。

2018-10

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