大二暑期实习生15天签单经历分享

大二暑期实习生15天签单经历分享
后来客户通过MIC找到我们公司,我才知道他没有回复的原因。
公司名称:青岛德瑞驰进出口有限公司
主营产品:钢框架(Steel Frame)
分享人:
Casey

我是一名大连理工大学商务英语专业的学生,为了锻炼自己、提前体验工作氛围,于是在大二暑假找了一份实习,有幸与青岛德瑞驰进出口有限公司和中国制造网结缘。

我的工作是外贸业务员,以维护网站、更新产品为主,同时挖掘潜在客户。中国制造网后台功能真的很全面,RFQ市场、数据罗盘、美国海关数据,都是我经常用的,利用这些功能不仅可以完善公司产品信息还能挖掘潜在客户,十分方便几天后经理整理了一份客户邮箱名单给我,里面的客户都曾经发送过询盘最后却不了了之,让我再联系试试看,我也认为他们转变成正式客户的几率比较大,于是着手写开发信

结合商务英语专业学到的知识,我认为成功的开发信需要注意以下几点:
1.简洁明了,省略冗杂和不相关的信息,email的主题要恰当;
2.明确优势,尽量在竞争者中脱颖而出;
3.用词礼貌,语气不能太生硬,也不能太像广告;
4.结尾给客户行动建议,要有号召力;

一周后,有一个客户回复了我的开发信并附上图纸请我们报价。由于我们做过类似的产品,便很快报出了价格,回复及时,让客户很满意。接下来我们又详细问了客户关于材料的要求,客户甚至发来另外一种产品让我们报价,进展顺利。

交谈过程中也出现了一个小插曲,有一段时间没有收到客户的回复。我也发了邮件问他是否有其他问题并附上我们类似产品的图片,依旧无果。后来客户通过MIC找到我们公司,联系到经理问我的邮箱,才发现之前是因为客户邮箱出了问题,发来的邮件我收不到,这才没有消息。我立刻换了一个邮箱联系客户,也沟通了技术问题,客户很满意,甚至增加了订购数量,不久后就签了合同在无法联系到我时,客户没有换其他制造商,而是通过MIC也要联系到我们,我认为不仅因为我们产品性价比高,与之前的开发信和耐心沟通留下的好印象也有关系

通过这次成单经历,我了解到开发信及与客户沟通方式的重要性。同时作为一个实习生,一个外贸行业的新手,我认为MIC确实提供了一个很好的平台,不仅客户质量高,而且容易操作、功能实用,帮助买家和卖家实现高效而便捷的在线商务活动。相信利用好MIC,外贸之路一定越来越光明。

2018-10

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