一波三折的印度客户付款了!

一波三折的印度客户付款了!
说起印度市场,对很多做外贸的朋友来说都是一个比较头疼的事情,我也是头一次经历这么漫长的回款过程。
公司名称:北京中测三友科技有限公司
主营产品:NDT Equipment, Concrete Migration Tester(无损检测设备)
采访人:郭全乐

说起印度市场,对很多做外贸的朋友来说都是一个比较头疼的事情,我也是头一次经历这么漫长的回款过程。
5月份的时候,结合之前多个客户的采购意向,公司决定派我们走一趟印度,推销下公司产品。说走就走,与我们工程师一起,携带着公司主推的两款设备踏上了去往印度新德里的里程。到达新德里以后的第一天,就赶紧联系意向最大的客户,竟然手机关机了,试图让酒店人员联系这个人其他信息,都没能成功,发邮件也不回了,真是急死人!那就去第二个客户吧,与美国产品对比介绍以后,客户对于我们产品性能和价格感觉兴趣还是很大的。其他几个客户也是意向很大。

在新德里停留了4天以后,开始第一个客户仍然是没能取得联系,估计是骗子了,那就只能去东部城市维沙了。
特别说的就是维沙这个客户了。维沙的客户还是很好的,给我们介绍了酒店,住的条件很好的,城市环境也比新德里要好很多。产品的介绍也是非常顺利,同时也做了简单的产品培训。客户已经敲定一台设备的采购。因为我们想去孟买,所以跟客户说好到时我们再送回给他,到时他在付现金就可以。

在结束了孟买的行程后,工程师按照原计划返回国内了,我直接携带着两台设备坐飞机去了维沙客户那边。因为当时客户只是准备了一台设备的款项,他们对另外一套设备需求也不是很强烈,也是跟我商量,如果留下的话,款在7天内付清。当时感觉客户信誉这块也是没问题 ,所以把两台设备都留下了,就让他们留了欠条,签字盖章了。没想到这就要进入漫长的回款过程了。

因为我的航班是孟买起飞的,所以交完设备以后,就准备再孟买等待他付款以后,再返回国内。停留的这几天里,他们去银行提交了相关的付款资料,等待两天以后,银行拒绝了,说要什么什么税号,但是我们国内银行账户和香港账户都没有这个。他们又再次提交我们的个人账户信息给他们付款,两天后又被打回来了。

没有办法,我只能先回国内在处理。回到国内后,多次给他们提供辅助的资料,银行那边也是办事慢慢悠悠,多次退回。没办法,让他通过西联汇款,西联也不行。
老板也火了,这么点费用,怎么会这么麻烦。后来想了下,估计跟他们政府控制也是关联了,进口付款也是很麻烦的事情,尤其是这种我们携带设备过去的,没有经过海关进口记录的。客户也是表示了歉意,也是很无奈的事情。

多次邮件和电话沟通催促,时间也是慢慢的过去了。老板是担心遇到了骗子,收不回款了,准备让我再次去坐飞机去他们公司要款了。不过我也是多次跟老板解释,客户应该不是那样的人,尽管遇到过印度的骗子,但是这个客户给我留下的印象是很好的,而且我们行业内其他客户对于他们公司评价也是比较高的。老板也是无奈了,气话说了很多,最后也只能等待了。
在我们多次催促下,三个月以后,客户终于想到了一个办法把款付了,通过他们迪拜的地下钱庄。开始付过来的时候,还不知道这家公司,只是收到了一笔金额差不多的,把收款信息发给客户,客户说也不太清楚是不是,后来就跟付款的公司要付款底单,4,5天以后客户底单发过来,对比下的确一致了。

焦急的心终于平复下来了,看来我也是幸运了,虽然经历了三个月的多次沟通,但是最终还是能看出印度客户有好有坏了。毕竟人家人多了,呵呵,总有那些不靠谱的公司,其实跟国内早些时候发展时期也是基本一样的。

给我的感觉是,只要互相真诚相待,生意是慢慢都能做好的!

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