我在中国制造网的第一个客户

我在中国制造网的第一个客户
通过Google 和通过海关数据库等来更多的了解客户的更多的信息。
公司名称:深圳泰尔瑞电动工具有限公司
主营产品:钢筋层、钢筋捆扎机(Rebar Tier, Rebar Tying Machine)
采访人:Eric Wu

我们公司是3月底开通了中国制造网的付费会员。4月份开始陆陆续续收到了一些询盘, 有一个客户谈的还可以,到最后客户说让做PI过去了, 不解的是做好PI后客户却失去了联系。正因为这个客户没有成交,所以我觉得要更努力地把握每一封询盘,争取每一个潜在的客户。
5月初收到的一封非常简易的询盘,开始了在中国制造网的第一个成交客户。询盘内容如下:

LIST PRICE for gun and spools.
I sm WHOLESALER IN USA.
xxxx  xxxx
www.xxxxxx

询盘内容很简短,但是询盘的产品针对性很强,就是我们的产品。习惯性去打开客户的网站先去了解下客户的更多的信息,想看看客户之前有没有在做这个产品,主要的产品是什么。客户的网站发现客户应该确实是批发商,不过产品很多,却没有发现我们行业的的相关产品。第一时间给客户发了报价, 图片,视频介绍。可是几天过去了, 还是没有收到客户的回信。

平时我也偶尔会通过海关数据库来寻找客户,恰巧的是那几天通过搜索我们的产品关键词来寻找客户的过程中,居然发现这个客户公司之前有过在国内的一个同行采购的海关数据记录!!直觉判断这个询盘应该是一个质量很高的询盘。再次整理一下资料,把我们公司的产品和那个同行的产品优势和差别梳理一下再次发给客户。第二天客户回信了。也是很短的一句话:我现在法国度假,过几天和你联系。考虑到客户在度假之中,给客户的回信中就没有再谈产品的事情,只是说了谢谢他的回信,并祝他旅行愉快。

过了几天, 就有收到客户的一封邮件,说通过我们邮件发送的视频感觉我们的产品看起来还不错,想先买2套样品试试。800多美元的样品订单很快就成交了。
寄样品,客户测试,然后就是等待。6月份的时候客户来信说,样品还不错,打算先下一个小单试试,希望最好的价格支持等等。有了样品测试在前,这次的订单就很顺利了。7月底的时候客户6000多美元的订单付款就打过来了。

和这个客户沟通的整个过程来看,客户不是个急性子的人,但偶尔也会有回信很快的时候。整体上就是顺着客户的节奏,客户回复慢也不要催的太紧;客户回信及时的时候也尽快及时回复给客户。还有就是尽可能去通过Google 和通过海关数据库等来更多的了解客户的更多的信息,中国制造网的询盘质量还是很高的,都是真实的买家,每一封询盘都要认真对待,相信大家也能在中国制造网收获更多的订单。

2017-11

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